Ingen internetanslutning eller ip-adress m.m.

[Wossy]

Vet inte om det här hamnade rätt men i alla fall...

 

Jag har ingen internetanslutning till min dator. Det började med att Word krashade hela tiden så jag bestämde mig för att starta om datorn, när datorn väl är omstartad fungerar inte internet. När jag loggar in på msn säger den att jag har en ogiltig ip-adress. Det har jag varit med om förut och tänkte att det går över efter ett tag, men icke, det är fortfarande kvar...

 

Själva routern och det fungerar bra då jag kan använda det felfritt på den här datorn. Så inget fel där. När jag går in i kommandortolken och skriver ipconfig /all så kommer detta fram:

"Ett internt fel inträffade: begäran stöds inte. Kontakta Microsoft Support för närmare hjälp. Ytterligare info: värddatornamn kunde inte frågas."

 

När jag sedan kollar nätverksanslutningar -> Status -> Support så står det ingenting vid adresstyp, ip-adress, nätmmask eller standard-gateway.

 

Vad ska man göra? Eller är det bara att lämna in den/ominstallera Windows?

[Thomas1]

Vad ska man göra? Eller är det bara att lämna in den/ominstallera Windows?

 

Prova att installera om drivrutinerna till nätverkskortet.

 

Thomas

[Wossy]

Prova att installera om drivrutinerna till nätverkskortet.

 

Thomas

 

Ingen framgång där heller. Tror att det inte längre handlar om bara internetuppkoppling då Word och Photoshop inte fungerar utan bara crashar. Norton ger också ifrån sig någon varning som inte går att få bort. VLC och Spotify fungerar i alla fall.

 

Men om det vore något fel på drivrutinen till nätverkskorter så borde ju kommandotolken visa ett ip m.m.

 

Tack för förslaget i alla fall.

[Mats H]

Hej,

du kan prova detta, att reparera Winsock.

http://compnetworking.about.com/od/windowsnetworking/qt/winsockfix.htm

Mvh

Mats H

[Cecilia]

Ingen framgång där heller. Tror att det inte längre handlar om bara internetuppkoppling då Word och Photoshop inte fungerar utan bara crashar. Norton ger också ifrån sig någon varning som inte går att få bort. VLC och Spotify fungerar i alla fall.

Vad varnar Norton om?

 

Om det har uppstått fel på hårddisken så kan olika program sluta att fungera. Se till att du har säkerhetskopior på alla viktiga filer.

 

Testa hårddisken med det testprogram som tillverkaren av den har på sin webbplats. Om du inte vet vilken tillverkare det är av hårddisken så kan man ofta få fram det genom att titta i Enhetshanteraren (högerklick på Den här datorn - Hantera), där brukar det stå åtminstone ett artikelnummer för hårddisken som man kan googla på för att få fram tillverkaren.

Det är oftare lättare att gå via sidan http://www.tacktech.com/display.cfm?ttid=287 för att hitta testprogrammet än att leta på tillverkarens webbplats.

[Wossy]

Hej,

du kan prova detta, att reparera Winsock.

http://compnetworkin.../winsockfix.htm

Mvh

Mats H

 

 

Det hjälpte inte men tack i alla fall. :/

 

Vad varnar Norton om?

 

Om det har uppstått fel på hårddisken så kan olika program sluta att fungera. Se till att du har säkerhetskopior på alla viktiga filer.

 

Testa hårddisken med det testprogram som tillverkaren av den har på sin webbplats. Om du inte vet vilken tillverkare det är av hårddisken så kan man ofta få fram det genom att titta i Enhetshanteraren (högerklick på Den här datorn - Hantera), där brukar det stå åtminstone ett artikelnummer för hårddisken som man kan googla på för att få fram tillverkaren.

Det är oftare lättare att gå via sidan http://www.tacktech....ay.cfm?ttid=287 för att hitta testprogrammet än att leta på tillverkarens webbplats.

 

Norton varnar om någon e-post, kanske att den inte får kontakt med min mail och därav inte kan skydda... Nej jag vet inte, när man ska försöka fixa det så säger den E-post in, E-post ut - inte fixa. Eller något liknande.

 

Jo, det har jag.

 

Tack så mycket! Det ska jag göra, återkommer med resultatet.

Edit: Det finns ju en hel del att välja mellan på den där sidan. Jag har två hårddiskar där Windows ligger på en Samsung HD501LJ och den andra heter Maxtor 6Y160P0. Vilken ska man välja av programmen listade under Samsung(, Maxtor)?

[Cecilia]

ES-Tool är Samsungs senaste testprogram http://www.samsung.com/global/business/hdd/support/utilities/ES_Tool.html

Maxtor är uppköpta av Seagate sedan flera år så det är numera deras program SeaTools som är enklast http://www.seagate.com/www/en-us/support/downloads/seatools/ Men om det är något hårddiskfel så lär det ju vara på C:.

[Wossy]

ES-Tool är Samsungs senaste testprogram http://www.samsung.c...es/ES_Tool.html

Maxtor är uppköpta av Seagate sedan flera år så det är numera deras program SeaTools som är enklast http://www.seagate.c...loads/seatools/ Men om det är något hårddiskfel så lär det ju vara på C:.

 

Tackar! Körde igenom testet och fick pass på alla utom "Read surface scan", där jag fick 11 error. Den säger att den rekommenderar mig att radera allt på hårddisken, ska jag göra det? Är det, det som är felet på allt detta?

[Cecilia]

Programmet har upptäckt någon sorts problem med hårddisken då. Jag vet inte vad det kan vara för sorts problem som blir avhjälpt av att man tar bort allt på den, men Samsung bör ju veta bäst. Bara du är beredd på att installera om allt efteråt så.

[Wossy]

Verkar vara det enda alternativet, så formatering blir det. Tack för all hjälp.

[Cecilia]

Håll koll på hårddisken i fortsättningen med hjälp av testprogrammet och blir det fler upptäckta fel så rekommenderar jag att du byter ut hårddisken.

[Wossy]

Håll koll på hårddisken i fortsättningen med hjälp av testprogrammet och blir det fler upptäckta fel så rekommenderar jag att du byter ut hårddisken.

 

Okej, det ska jag göra.

[Wossy]

Håll koll på hårddisken i fortsättningen med hjälp av testprogrammet och blir det fler upptäckta fel så rekommenderar jag att du byter ut hårddisken.

 

Testade igen och fick samma error... Funderar på att köpa en ny hårddisk och installera Windows 7 på den när jag ändå håller på.

 

Kan jag använda den här hårddisken jag har nu som någon sorts reserv där jag kan lägga saker jag inte är så vidare rädd om utifall den skulle krasha? Eller innebär det en risk för hela datorn om den hårddisken krashar?

[Cecilia]

Låter bra att du köper en ny hårddisk

 

I det här fallet verkar ju problemet med hårddisken vara att filer försvinner och det påverkar ju inte resten av datorn.

 

Om hårddisken är yngre än 3 år har du möjlighet att reklamera den.