En av mina externa hårddiskar har försvunnit.

[allena7]

Min hårddisk (K:) har försvunnit från utforskaren.

Jag har försökt med systemåterställning men misslyckats.

 

Jag har även kollat diskhantering men där var det tomt även om jag har många hårddiskar.

 

Hjälp vad kan jag göra ?

 

allena7

[Cecilia]

När en hårddisk inte syns i diskhantering så är nästa steg att se om den syns i Enhetshanteraren (högerklick på Den här datorn - Hantera). Om den inte syns där heller får man kolla i BIOS. Om den inte syns där heller är det något hårdvaruproblem, trasig port på dator, trasig kabel eller något fel på den elektronik i hårddisken som har hand om gränssnittet mot datorn eller något liknande.

[allena7]

Tack Admin för ditt svar.

 

Hårddisken fanns inte i enhetshanteraren heller.

 

Hur gör jag för att kolla bios ?

Förklara så tydligt som möjligt - så är Du bussig.

.

MVH allena7

[Cecilia]

Tack för poängen!

 

Cecilia är mitt namn och Admin är vad jag har för roll här, dvs huvudmoderator/administratör.

 

BIOS är det som kör innan Windows börjar köra, det allra första som händer i datorn när du sätter på strömmen. På första skärmbilden brukar det stå något, t ex Press Del to Enter Setup eller F2 = Setup. Står det något sådant på första skärmbilden som visas på din dator?

[allena7]

Tack Cicilia.

 

Där står : Esc Bot F1 setup F10 system recovery.

 

Datorn har även börjat ta lång tid på sej - vid start c.a 3min.

 

Jag använder Op-system Win XP.

Dator är HP.

 

MVH allena7

[Cecilia]

F1 för Setup, dvs BIOS-inställningar, är det rätta för att leta runt efter en lista med upptäckta hårddiskar.

 

Har du prövat med att ansluta hårddisken till någon annan kontakt?

[allena7]

Tack Cecilia.

 

Jag har testat att flytta till nytt uttag men det funkade inte.

 

På F1 fanns det mycket oj oj. där kanske det kan va nåt.

Kan Du lotsa mej igenom BIOS - så gott Du kan - steg för steg ?

 

Jag vet bara att hårddisken heter (K:).

 

MVH allena7

[Cecilia]

BIOS varierar så pass mycket mellan olika datorer så det är svårt att skriva hur du ska hitta listan med hårddiskar. Knalla runt och undersök vad som finns där. Så länge som du avslutar BIOS utan att spara kan du inte förstöra något.

[allena7]

Hej Cecilia.

 

Jag har varit inne på BIOS och undrar om HDDarna finns på sidan:

Boot Device Priority

 

3rd boot device HDD group

 

HDD group (x)

 

Det finns inte någonting i BIOS med beteckning ex.(C:) till (K:) som i utforskaren

 

Det verkar som om det finns hårddiskar där men vem som är vem/vad det vet jag ju inte.

 

Kan jag ringa Dej så vi kan klara av det på telefon ?

 

MVH Allan

[Cecilia]

Boot Device Priority handlar om vilken enhet som datorn ska startas från. Där borde i och för sig alla hårddiskar som BIOS hittar finnas med men det borde finnas en till lista.

 

BIOS känner inte till något om enhetsbokstäver, det är något som bara Windows använder. Om du inte kan känna igen dina hårddiskar utifrån modellbeteckningar så är det nog enklast att skriva ner hur det ser ut i hårddisklistan nu och sedan stänga av datorn, ta bort kabeln till K: och sedan se om hårddisklistan har ändrat sig.

[allena7]

Stort tack Cecilia.

Jag hittade den externa hårddisken i BIOS efter råd från Dej. Den försvann när jag drog ur USB kontackten.

 

Vad ska jag göra nu när jag vet var den finns.

 

MVH

Allan

[Cecilia]

Står det något artikelnummer i BIOS eller vad står det om hårddisken där?

Kontrollera att det artikelnumret verkligen inte finns med i Enhetshanteraren.

[allena7]

Hej Cecilia.

 

USB - HDD 0 : ST36451A 000. Det är beteckningen på min externa hårddisk. Den finns i BOOT.

 

Den finns även i Enhetshanteraren.

 

MVH Allan

[Cecilia]

Det är kanske bäst att du kollar att det inte blir någon förändring i diskhanteringen när du stoppar i resp. tar bort hårddisken.

 

Finns där några utrops- eller frågetecken i Enhetshanteraren?

[allena7]

Hej Cecilia.

 

De andra diskarna finns i diskhanteringen men inte den jag söker ST36451A.

 

Det finns inte några gula utrops eller frågetecken i enhethanteraren.

Den sökta disken ST36451A finns i enhetshanteraren.

I egenskaper står: den här enheten fungerar korrekt.

 

MVH Allan

[Cecilia]

Kanske bäst att kolla hårddisken med det testprogram som tillverkaren av den har på sin webbplats. ST36451A har gjorts av Seagate och testprogrammet SeaTools hittar du på http://www.seagate.com/www/en-us/support/downloads/seatools/ I ditt fall ska ju SeaTools for Windows fungera.

[allena7]

Nu har jag installerat SeaToolsforWindowsSetup - 1202.exe

 

Vad ska jag göra nu ? och hur ska jag kolla och testa ST36451A ?

 

MVH Allan

[Cecilia]

Kolla på See the tutorial och Learn more på sidan jag länkade till. Jag har inte själv använt programmet.

[allena7]

Jag har kört testprogrammet : Sea tools for Windows Repair tools. For External USB produkcts.

 

Inget har tyvärr förändras.

 

MVH Allan

[Cecilia]

Hittade testprogrammet hårddisken och rapporterade att den fungerade bra?

[allena7]

Hej Cecilia.

 

Jag förstår inte vad Du menar.

 

Jag körde testprogrammet, - men hårddisken är fortfarande borta.

 

MVH Allan

[Cecilia]

Kunde du bocka för den krånglande hårddisken i listan över hårddiskar?

Vilket av de möjliga testprogrammet körde du, Short eller Long Drive Self Test?

Åtgärdades något?

Vad var testresultatet (test status), bra (pass) eller dåligt (failed)?

[allena7]

Det fanns bara 3 alternativ på serial number:ST3160815AS

Seagate free agent go

Home made USB external device

Jag testade alla 3 utan något resultat.

Mitt serial number ST36451A fanns inte.

 

MVH Allan

[Cecilia]

Om inte testprogrammet kan hitta hårddisken fast den syns i Enhetshanteraren så drar jag slutsatsen att det är något allvarligt fel på hårddisken. Möjligen att det är fel på den elektronik som gör om USB-signalerna till de signaler som själva hårddisken ska ha. I det fallet kan hårddisken fungera om man tar ur den ur sitt skal (kabinett) och ansluter den via ett annat skal eller internt i en dator.

[allena7]

Skalet som hårddisken sitter i ser ut att arbeta den har ett fast grönt ljus samt ett rött ljus som blinkar, så har det alltid varit.

 

MVH Allan