Datorn startas om ibland

[Andreasl]

Har en bärbar dator, en HP dv7-1095 som ibland startar om sig.

Ibland som "vanlig" omstart och ibland stängs den ner till blå skärm där det står nåt om typ minne, dump nånting. Hinner inte läsa allt då siffrorna ökar och sen startas datorn igen..

 

Snälla hjälp mig med detta.

 

//Andreas

[Cecilia]

Stäng av automatiska omstarter vid systemfel:

 

XP:

Högerklick på Den här datorn - Egenskaper - Avancerat - Start...Inställningar

 

Vista:

Kontrollpanelen (klassisk vy) - System - Avancerade ... till vänster - fliken Avancerat - Start och återställning Inställningar

 

så får du ut en blåskärm med felmeddelande om omstarterna beror på systemfel.

 

Den viktiga informationen på blåskärmen är följande:

Högt upp ett felmeddelande med stora bokstäver (t ex BAD_POOL)

Långt ner rad med mest siffror (STOP...)

Under det ibland ett filnamn

[Andreasl]

Jag gjorde som du beskrev men fick ingen blå skärm? Har säkert missat nånting.

jag stängde av men ska jag starta om datorn eller vänta ända tills nästa gång datorn hänger sig?

[Cecilia]

Inställningen är bara till för att blåskärmen ska stanna kvar så du hinner skriva av vad det står på den. Du får vänta tills nästa gång det inträffar.

[Andreasl]

Okej.

Förresten så är det Vista jag innehar..

Men borde man inte kunna kolla några felrapporter eller liknande?

[Avicii]

Förresten så är det Vista jag innehar..

Men borde man inte kunna kolla några felrapporter eller liknande?

Kolla in minnesdumpfilen och bifoga den.

 

Passar samtidigt på att flytta tråden till Windows Vista.

[Andreasl]

Hur får jag fram minnesdumpfilen?

[Avicii]

Hur får jag fram minnesdumpfilen?

Står någonstans i följande artikel.

 

http://support.microsoft.com/kb/315263

[Andreasl]

Nu har datorn startats om igen, kom även på att det bara hänt mig när jag kört på bara batteridrift om det kan ha nån betydelse?

Det stod iaf

 

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

 

Technical info

xxxSTOP: 0x0000000A

 

 

Visste inte vilket av allt jag skulle ta..

[Avicii]

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

 

Technical info

xxxSTOP: 0x0000000A

Var det allt? Brukar finnas ett filnamn också.

[Andreasl]

Nej det stod mera, men såg ingenting som verkade vara viktigt, kanske jag missa något då?

[Avicii]

Nej det stod mera, men såg ingenting som verkade vara viktigt, kanske jag missa något då?

Om du får en ny omstart, ta med all info.

[Andreasl]

Så nu har jag fått ännu en omstart.. Här kommer ALL info,

 

A problem has been detected and windows has been shutdown to prevent damage to your computer.

 

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

 

If this is the first time you´ve seen this Stop error screen, restart your computer.

If this screen appears again, follow these steps:

 

Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation,ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.

 

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software.

Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.

 

If you need to use Safe mode to remove or disable components , restart your computer, press F8 to select Advanced startup options, and then select Safe mode.

 

Technical Information:

***STOP: 0x0000000A (0x00000000, 0x00000002, 0x00000001, 0x821C1FE9 )

 

Collecting data for crash dump..

initializing disk for crash dump...

beginning dump of physical memory..

Dumping physical memory to disk:100

Physical memory dump complete.

 

Contact your system admin or technical support group for further assistance

[Zipp.]

Så nu har jag fått ännu en omstart

 

Gör en Sök på .dmp och ladda upp .dmp filen som skapades i länken och länken du får hit,så kan jag ta en titt på den om man ser nå info

 

http://www.sendspace.com/

[Andreasl]

Nu hängde jag inte riktigt med.. Hur får jag fram denna .dmp fil??

Provade skriva .dmp i sökfältet men hände inget.

[Cecilia]

För att hitta dmp-filen gör så här:

Kontrollpanelen - System - Avancerade systeminställningar

Fliken Avancerat - Start och återställning Inställningar

Vilken sorts dumpfil är vald i rullgardinslistan "Skriv felsökningsinformation"?

Vad står det i fältet "Dumpfil"?

[Andreasl]

Dumpning av kernel-minnet.

 

Dumpfil: %SystemRoot%\MEMORY.DMP

[Cecilia]

Då ska du titta i mappen C:\Windows efter en fil som heter MEMORY.DMP. Om någon sådan inte har skapats fast datorn har blåskärmat så kan det virtuella minnet vara inställt för lågt.

[Andreasl]

Jo det fanns en sådan fil där.

[Cecilia]

Då är det den som du ska ladda upp så som Zipp skrev.

[Andreasl]

Jag förstår inte riktigt hur han menar??Om jag ska öppna filen, med vilket program?

[Zipp.]

Ladda upp filen i länken jag gav och länken du får skickar du hit

[Andreasl]

Försöker överföra den men den säger"Du har inte behörighet att öppna den här filen"

Hur får jag bort detta?kollade på egenskaper men den var inte skrivskyddad eller liknande?

[Cecilia]

Försök göra en kopia (högerklicka på filen) och sedan klistra in den på Skrivbordet (högerklicka där också).

[Andreasl]

Undra om jag gjorde rätt nu. Fyllde i alla fyra fält. efter en timma ungefär när det var klart står det att jag ska betala min 2 euro? är jag fel ute?