Hjälp

[janne 1414]

Jag har en 2:a dator(Win xp sp2 med avg gratis virus skydd). som jag oförsiktigt öppnade en exe fil till ett musikprogram i.

Nu har helvetet brutit ut.. ..det kom virusvarningar hela tiden och massor av filer hamnade i virus vault..jag laddade hem spyware men det gick inte starta outlook express slutade att fungera..det var som att se en hel arme` invadera datorn..nu verkar allt ha blivit smittat ...jag kan starta windows men får ett meddelande att jag måste stänga av datorn inom 60 sec..

det står nåt om fel på windows/ service.exe ..och siffrorna 1073741819

 

hur gör jag för att kunna kom in i windows och försöka utplåna viruset?

[Cecilia]

Så fort du kommer in i Windows tar du fram Kommandotolken (Start - Program - Tillbehör) och skriver:

shutdown -a

Men du trycker inte på Enter förrän meddelandet om avstängning om 60 sekunder kommer upp.

 

Vi kan se vad DDS visar till att börja med. Spara DDS på Skrivbordet.

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/dds.scr

 

Starta programmet genom att dubbelklicka på det.

Tryck Yes/Ja om frågan om Optional Scan dyker upp.

I ditt svar klistrar du in loggen DSS.txt. Men du bifogar Attach.txt (använd full redigerare).

 

Säg till om det inte fungerar.

[janne 1414]

Så fort du kommer in i Windows tar du fram Kommandotolken (Start - Program - Tillbehör) och skriver:

shutdown -a

Men du trycker inte på Enter förrän meddelandet om avstängning om 60 sekunder kommer upp.

 

Vi kan se vad DDS visar till att börja med. Spara DDS på Skrivbordet.

http://download.blee...om/sUBs/dds.scr

 

Starta programmet genom att dubbelklicka på det.

Tryck Yes/Ja om frågan om Optional Scan dyker upp.

I ditt svar klistrar du in loggen DSS.txt. Men du bifogar Attach.txt (använd full redigerare).

 

Säg till om det inte fungerar.

 

 

Jag hinner inte..allt på skrivbordet försvinner på 2 sec..

[Cecilia]

Det finns några CD-skivor med antivirusprogram eller liknande att ladda ner som man startar datorn ifrån. Det innebär alltså att Windows inte är igång. Du kan försöka med Dr.Web LiveCD http://www.freedrweb.com/livecd/ Se "How it works" till vänster för användning. Om du får ut någon logg eller på något annat sätt får reda på vad det hittar och åtgärdar (i värsta fall skriv av några stycken) så vore det bra om du kunde klistra in det i ditt svar så att det går att komma vidare utifrån det.

[janne 1414]

Det finns några CD-skivor med antivirusprogram eller liknande att ladda ner som man startar datorn ifrån. Det innebär alltså att Windows inte är igång. Du kan försöka med Dr.Web LiveCD http://www.freedrweb.com/livecd/ Se "How it works" till vänster för användning. Om du får ut någon logg eller på något annat sätt får reda på vad det hittar och åtgärdar (i värsta fall skriv av några stycken) så vore det bra om du kunde klistra in det i ditt svar så att det går att komma vidare utifrån det.

 

 

Tack..jag håller nu på att reparera xp med microsofts cd installation ..hoppas det hjälper så att jag kan köra virusprogram

törs jag gå ut på nätet för att uppdatera avg eller ska jag försöka med nåt annat?

om jag nu får en något sånär stabil dator..vilka program skall jag köra för att.." kill the bastard"

[Cecilia]

Jag måste veta mer om vad som händer i datorn för att kunna rekommendera "rätt" åtgärd och för det är DDS mycket bra. Även en logg från AVG där det går att se vad den hittade förut vore väldigt bra.

[janne 1414]

Jag måste veta mer om vad som händer i datorn för att kunna rekommendera "rätt" åtgärd och för det är DDS mycket bra. Även en logg från AVG där det går att se vad den hittade förut vore väldigt bra.

 

 

ok..ska försöka fixa en log fil

[janne 1414]

Nu har jag reparerat xp ..men samma sak när xp startar

c/windows7system 32/lsass.exe nt instans/sytem

datorn stänger ner om 60 sec

jag provar med den där ryska doktorn få se...måste erkänna att jag kallsvettas just nu och är hysterisk om mina filer ska försvinna för gott..bilder och allt annat 7 år tillbaks i tiden..som om ens hus brunnit ner

 

hoppas hoppas att det går fixa

[Cecilia]

Det går ju att flytta över hårddisken till en annan dator som extra-disk för att rädda filer.

[janne 1414]

Det går ju att flytta över hårddisken till en annan dator som extra-disk för att rädda filer.

 

 

Blir inte den datorn smittad då?..

[Cecilia]

Så länge inget körs från hårddisken så är det inget som sprids från den. Om datorn man stoppar in datorn i har Autorun aktiverat och infektionen är en typ som sprids via Autorun så kan det inträffa att något körs så fort man ansluter hårddisken. I annat fall (absolut vanligast) måste man starta något program eller på annat sätt köra något som finns på hårddisken för att infektionen ska spridas.

[janne 1414]

Så länge inget körs från hårddisken så är det inget som sprids från den. Om datorn man stoppar in datorn i har Autorun aktiverat och infektionen är en typ som sprids via Autorun så kan det inträffa att något körs så fort man ansluter hårddisken. I annat fall (absolut vanligast) måste man starta något program eller på annat sätt köra något som finns på hårddisken för att infektionen ska spridas.

 

 

Ok..jag har min nya dator som är en 64 bitars win 7..kan jag alltså koppla in hårdisken på den och kopiera över filerna? du får ursäkta att jag inte är nåt geni på datorer...men just nu behöver jag all hjälp jag kan få..skulle jag få in viruset i denna så är det helkört!

Jag har fört över det mesta via en usb disk innan viruset slog till men det är en del viktiga saker kvar.

 

jag provar att koppla in den

[Cecilia]

Du har väl sådant som UAC (användarkontroll) aktiverat i Windows 7? Sätt gärna upp den på högsta nivån först.

[janne 1414]

Du har väl sådant som UAC (användarkontroll) aktiverat i Windows 7? Sätt gärna upp den på högsta nivån först.

 

 

Jag har även en burk med win 98 och usb...kanske den är bättre lämpad som försökskanin..eller är den inte kompatibel?

[Cecilia]

Troligen har hårddisken filsystemet NTFS och det kan inte Windows 98 läsa på egen hand.

 

Här finns info om att stänga av Autorun i Windows 7:

http://www.malwarecity.com/blog/windows-7-security-tips-1-398.html

Enligt http://www.purpleindigo.co.cc/2009/05/01/microsoft-disable-autorun-in-usb-drives-starting-from-windows-7-rc/ och http://blogs.technet.com/srd/archive/2009/04/28/autorun-changes-in-windows-7.aspx så ska det vara avstängt från början i Windows 7.

[janne 1414]

Troligen har hårddisken filsystemet NTFS och det kan inte Windows 98 läsa på egen hand.

 

Här finns info om att stänga av Autorun i Windows 7:

http://www.malwareci...tips-1-398.html

Enligt http://www.purpleind...m-windows-7-rc/ och http://blogs.technet...-windows-7.aspx så ska det vara avstängt från början i Windows 7.

 

 

Tack för all hjälp ..jag hittade en dator med winxp och ska nu föra över filerna till den datorn, sedan formatera

hårdisken på den smittade datorn och aldrig mera öppna nåt som jag inte vet vad det är eller kommer från

[Cecilia]

Det låter bra

Jag hoppas att det går bra med filräddning och ominstallation.

 

Här några råd att tänka på när datorn har blivit ominstallerad, men det är så klart viktigt att man använder sitt förnuft också: http://sites.google.com/site/ceblstockholm/home

[janne 1414]

Det låter bra

Jag hoppas att det går bra med filräddning och ominstallation.

 

Här några råd att tänka på när datorn har blivit ominstallerad, men det är så klart viktigt att man använder sitt förnuft också: http://sites.google....lstockholm/home

 

 

Hej! Igen!..nu har jag satt in den smittade disken i en xp dator...den smittade disken syns i uppstarten som slave

finns alltså synlig i bios ..satt den som cable select och alltså satt den i rätt ordning på system kabeln men när jag startar xp så finns den inte där..

det är en western digital 250 g disk ..hur kan jag hitta den i xp..?kan viruset ställt till detta?

[Cecilia]

Hur ser det ut i diskhantering (högerklick på Den här datorn - Hantera)?

Bifoga gärna en skärmbild.

[janne 1414]

Hur ser det ut i diskhantering (högerklick på Den här datorn - Hantera)?

Bifoga gärna en skärmbild.

 

 

Hej! I diskhanteraren finns bara disken som hör till datorn..har även köpt en usb adapter men ingen disk

[Cecilia]

När du ansluter hårddisken till USB-adaptern så kan det vara viktigt att den är byglad som Master. Hur den ska vara byglad vid intern anslutning beror på om den delar kabel med något och var på kabeln den sitter. Ofta är det pålitligare att låta bli Cable Select och se till att Master sitter längst ut på kabeln.

 

Syns hårddisken i Enhetshanteraren (högerklick på Den här datorn - Hantera)?

[janne 1414]

När du ansluter hårddisken till USB-adaptern så kan det vara viktigt att den är byglad som Master. Hur den ska vara byglad vid intern anslutning beror på om den delar kabel med något och var på kabeln den sitter. Ofta är det pålitligare att låta bli Cable Select och se till att Master sitter längst ut på kabeln.

 

Syns hårddisken i Enhetshanteraren (högerklick på Den här datorn - Hantera)?

 

Hej igen! Jag har lämnat in datorn..det gick inte hitta den på usb adaptern, dessutom så började den låta illa..risk för disc-krasch med andra ord..7 års jobb i toaletten..nu hann jag göra backup före

kraschen..men inte på allt..dom här dygnen har varit mina värsta på länge..men man får se det från den ljusa sidan..

det kunde varit värre..man kunde ha befunnit sig på Haiti ..vad är en hårddisc-krasch..sett ur det perspektivet!

Tack snälla Cecilia för all hjälp..nu börjar mitt nya liv! Livet som frekvent användare av uppdaterade virusprogram

[Cecilia]

Det var ju tråkigt att det blev så dåligt

 

Inte bara antivirusprogram hoppas jag

Här kan du läsa mina vanliga råd för en säkrare dator, men det är så klart viktigt att man använder sitt förnuft också.

http://sites.google.com/site/ceblstockholm/home