Internet - lokal åtkomst

[Christina19]

Hej!

Min dotter har en bärbar COmpaq och i huset finns en trådlös netgear WNR2000.

Även en jobbdator finns samt in egen hempc. Dessa 2 fungerar ypperligt men dotras dator har av ngn anledning inte åtkomst till Internet.

Jag har försökt och försökt, ändrat till privat under nätverk och delningscenter men ändringen ger ingen effekt. Vi har kopplat direkt med kabel mot routern men det händer ingenting.

 

Jag är lite novis så jag fattar inte riktigt vad jag ska göra och vad som har hänt.

Någon som kan hjälpa oss?

 

[Cecilia]

Kan hennes dator ansluta till (trådlösa) nätverk någon annanstans?

Dvs är det ett allmänt problem med datorn eller är det just kombinationen av ert nätverk och datorn som ger problem.

 

[Christina19]

OJ!

Vi har inte testat någonannanstanns tyvärr....vi har inte så mycket att välja på här på landet (förr hade vi ett internetcafe och där hade man kunnat testa).

Går det att komma vidare ändå tror du eller ska vi försöka hitta någon med trådlöst i hemmet?

 

[Cecilia]

Visst kan vi försöka ändå. Pröva först med nätverkskabel för det är ett enklare fall.

I hennes dator och i en dator med fungerande internetanslutning ta fram Kommandotolken (Start - Program - Tillbehör) och skriv:

ipconfig /all

Jämför resultaten. Skriv här vilka rader som skiljer sig åt och vad det står på dem i de två datorerna.

 

[Christina19]

Hej igen!

Nu så.

 

Värddatornamnen är ju olika men det är kanske ointressant i det här läget.

Det som är hennes står efter - med kursiv stil.

 

Nodtyp: Hybrid - blandad

 

Trådlös anslutning: Trådlös nätverksanslutning 2 - Trådlös nätverksanslutning

 

Anslutningsspecifika DNS-suffix : Realtek 8185 Extensible 802.11.b/G Wireless - Atheros AR5007 802.11.bg WiFi adapter

 

Fysiska adressen är ju olika men det ska den ju vara? Liksom Lån, erhålls och upphör, det är bara olika klockslag där.

 

Jag har DCHP-server 10.0.0.1 medan hon har DNSsever : 10.0.0.1

 

Hon har inte IAID för DHCPv5 : 318824524 eller Duid för DHCPv6klient: ....en massa nuffor ;-D

Utan det står NetBios över TCP/IP : aktiverat bara som då alltså inte jag har.

 

Hos mej finns det Ethernetanslutning Anslutning till lokalt nätverk - detta hade hon inget av...? Mysko...?

 

Tunnelanslutning : isatap. (0F3028AF-53CF-4E06-ACFB-822D8DBCBB98F) - Anslutning till lokalt nätverk * 6

Beskrivning Microsoft ISATAP Adapter -isatap < 49A4FF53 - 1A32-4CFO-A278-4743148106D8.

 

Fysisk adress :00-00-00-00-00-00-00-E0 -- 02-00-54-55-45-01

 

IAID FÖR DHCPv6 : 352321536 - saknade hon

DUID för DHCPv6-klient - en massa nuffor, saknade hon också.

 

Det här var rena grekiskan för mej...

 

En annan sak.

Maken drog ur den trådlösa kopplingen ur ''bredbandsdosan'' i väggen så att internet försvann från min och den stängdes ner. När jag idag satte in den i väggen igen så kunde inte jag heller koppla upp mej mot internet utan fick gå in och starta upp jobbdatorn, ringa upp och via den gå ut till netgear och under grundläggande och trådlösa inställningar klicka på tillämpa så kom min igång. Kan det har hänt något? Den unga damen har haft svårt att stänga ner datorn och det har gjort att vi stängt av det trådlösa för att hon ska komma igång med läxor sömn etc. Men det här idag får mej att fundera på om vi ''skadat'' något på hennes dator av bara farten.....

Ser ni något som kan lösa det hela?

 

Christina

 

[Cecilia]

Fysiska adressen är ju olika men det ska den ju vara? Liksom Lån, erhålls och upphör, det är bara olika klockslag där.

Precis

 

Hos mej finns det Ethernetanslutning Anslutning till lokalt nätverk - detta hade hon inget av...? Mysko...?

Anslutning med hjälp av nätverkskabel.

 

Men det här idag får mej att fundera på om vi ''skadat'' något på hennes dator av bara farten.....

Det tror jag knappast. Sådär har vi hållit på här hemma också av samma anledning.

 

Jag har DCHP-server 10.0.0.1 medan hon har DNSsever : 10.0.0.1

Har hon ingen DHCP-server?

 

Har ni fått olika IP-adresser? Skiljer de sig åt bara på slutet?

 

ringa upp och via den gå ut till netgear och under grundläggande och trådlösa inställningar klicka på tillämpa så kom min igång.

Är dotterns dator omstartad och kollad efter det? För om inte någon dator kunde ansluta trådlöst så är det ju en annan sak än om en dator kan men en annan inte.

 

I dotterns dator:

Kontrollpanelen - Nätverksanslutningar

högerklick på nätverksanslutningen - Egenskaper

Markera TCP/IP v4 och så Inställningar (eller något liknande)

Vad är markerat resp. inskrivet där?

 

[Christina19]

Hej igen!

Jag har testat allt möjligt nu - kört hennes dator direkt på bredbandsdosan eller vad man ska säga, fungerar inte.

Installerat om routern (varför jag skulle göra den idiotiska saken begriper jag inte, den fungerade inte på hempc (har ju Windows 7 och den stöder inte routern) - försökte på dotterns (saknar ethernet tyckte jag det stod - ja, jag var såååå sur) och sedan på jobbdatorn. Dör gick det bra men jag kommer inte ut så att jag kan konfigurera skiten,

*muttrar*

Iallafall fungerar min och jobbdatorn trådlöst - dotras fungerar fortfarande inte.

 

Om jag nu kollar rätt så är det iklickat på 'erhåll en IP-adress automatiskt' och även *erhåll en adress till DNS-servern*. Finns inga siffror.

 

[Cecilia]

Kan du föra över filer från dotterns dator till din egen med hjälp av USB-minne eller liknande?

För i så fall skulle du kunna skriva

ipconfig /all

i hennes dator, kopiera resultatet och klistra in i en textfil (Anteckningar) som du för över till din egen dator så att du sedan kan klistra in resultatet i ditt svar. Klistra även in resultatet av ipconfig /all i din egen dator.

 

[Christina19]

Här kommer det.....

 

[Log]Min dator:

Microsoft Windows [Version 6.1.7600]

Copyright © 2009 Microsoft Corporation. Med ensamrätt.

 

C:\Users\Fujitsu>ipconfig/all

 

IP-konfiguration för Windows

 

Värddatornamn . . . . . . . . . . : Fujitsu-dator

Primärt DNS-suffix. . . . . . . . :

Nodtyp. . . . . . . . . . . . . . : Hybrid

IP-routning aktiverat . . . . . . : Nej

WINS-proxy aktiverat. . . . . . . : Nej

 

Trådlös anslutning Trådlös nätverksanslutning 2:

 

Anslutningsspecifika DNS-suffix . :

Beskrivning . . . . . . . . . . . : Realtek 8185 Extensible 802.11b/g Wireles

s Device

Fysisk adress . . . . . . . . . . : 00-E0-4C-F2-5D-EF

DHCP aktiverat. . . . . . . . . . : Ja

Autokonfiguration aktiverat . . . : Ja

Länklokal IPv6-adress . . . . . . : fe80::39cb:e9aa:3221:4de4%11(Standard)

IPv4-adress . . . . . . . . . . . : 10.0.0.71(Standard)

Nätmask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Lånet erhölls . . . . . . . . . . : den 26 januari 2010 18:06:24

Lånet upphör. . . . . . . . . . . : den 27 januari 2010 18:06:24

Standard-gateway. . . . . . . . . : 10.0.0.1

DHCP-server . . . . . . . . . . . : 10.0.0.1

IAID för DHCPv6 . . . . . . . . . : 318824524

DUID för DHCPv6-klient. . . . . . : 00-01-00-01-12-71-D5-CF-00-19-99-6B-3E-5A

 

DNS-servrar . . . . . . . . . . . : 10.0.0.1

NetBIOS över TCP/IP . . . . . . . : Aktiverat

 

Ethernet-anslutning Anslutning till lokalt nätverk:

 

Tillstånd . . . . . . . . . . . . : Frånkopplad

Anslutningsspecifika DNS-suffix . : bredband2.com

Beskrivning . . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce Networking Controller

Fysisk adress . . . . . . . . . . : 00-19-99-6B-3E-5A

DHCP aktiverat. . . . . . . . . . : Ja

Autokonfiguration aktiverat . . . : Ja

 

Tunnelanslutning: isatap.{0F3028AF-53CF-4E06-ACFB-822D8DBCB98F}:

 

Tillstånd . . . . . . . . . . . . : Frånkopplad

Anslutningsspecifika DNS-suffix . :

Beskrivning . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter

Fysisk adress . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP aktiverat. . . . . . . . . . : Nej

Autokonfiguration aktiverat . . . : Ja

 

Tunnelanslutning: Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

 

Anslutningsspecifika DNS-suffix . :

Beskrivning . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

Fysisk adress . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP aktiverat. . . . . . . . . . : Nej

Autokonfiguration aktiverat . . . : Ja

Länklokal IPv6-adress . . . . . . : fe80::28f1:3b65:ac16:cfaf%12(Standard)

Standard-gateway. . . . . . . . . :

IAID för DHCPv6 . . . . . . . . . : 352321536

DUID för DHCPv6-klient. . . . . . : 00-01-00-01-12-71-D5-CF-00-19-99-6B-3E-5A

NetBIOS över TCP/IP . . . . . . . : Inaktiverat

 

Dotras dator:

Microsoft Windows [Version 6.0.6001]

Copyright © 2006 Microsoft Corporation. Med ensamrätt.

 

C:\Users\Jenny>ipconfig/all

 

IP-konfiguration för Windows

 

Värddatornamn . . . . . . . . . . : Jenny-dator

Primärt DNS-suffix. . . . . . . . :

Nodtyp. . . . . . . . . . . . . . : Blandad

IP-routning aktiverat . . . . . . : Nej

WINS-proxy aktiverat. . . . . . . : Nej

 

Trådlös anslutning Trådlös nätverksanslutning:

 

Anslutningsspecifika DNS-suffix . :

Beskrivning . . . . . . . . . . . : Atheros AR5007 802.11b/g WiFi Adapter

Fysisk adress . . . . . . . . . . : 00-23-4D-D5-EC-78

DHCP aktiverat. . . . . . . . . . : Ja

Autokonfiguration aktiverat . . . : Ja

Länklokal IPv6-adress . . . . . . : fe80::c00:1a9e:fb1e:ac3e%11(Standard)

IPv4-adress . . . . . . . . . . . : 10.0.0.16(Standard)

Nätmask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Lånet erhölls . . . . . . . . . . : den 26 januari 2010 18:41:09

Lånet upphör. . . . . . . . . . . : den 27 januari 2010 18:41:09

Standard-gateway. . . . . . . . . : 10.0.0.1

DHCP-server . . . . . . . . . . . : 10.0.0.1

DNS-servrar . . . . . . . . . . . : 10.0.0.1

NetBIOS över TCP/IP . . . . . . . : Aktiverat

 

Ethernet-anslutning Anslutning till lokalt nätverk:

 

Tillstånd . . . . . . . . . . . . : Frånkopplad

Anslutningsspecifika DNS-suffix . :

Beskrivning . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8102E Family PCI-E Fast Ethern

et NIC (NDIS 6.0)

Fysisk adress . . . . . . . . . . : 00-1F-16-42-A3-BB

DHCP aktiverat. . . . . . . . . . : Ja

Autokonfiguration aktiverat . . . : Ja

 

Tunnelanslutning: Anslutning till lokalt nätverk* 6:

 

Tillstånd . . . . . . . . . . . . : Frånkopplad

Anslutningsspecifika DNS-suffix . :

Beskrivning . . . . . . . . . . . : isatap.{49A4FF53-1A32-4CF0-A278-474314810

6D8}

Fysisk adress . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP aktiverat. . . . . . . . . . : Nej

Autokonfiguration aktiverat . . . : Ja

 

Tunnelanslutning: Anslutning till lokalt nätverk* 11:

 

Tillstånd . . . . . . . . . . . . : Frånkopplad

Anslutningsspecifika DNS-suffix . :

Beskrivning . . . . . . . . . . . : isatap.{07EDDDE8-785A-4070-83AF-FCA2233F5

6E9}

Fysisk adress . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP aktiverat. . . . . . . . . . : Nej

Autokonfiguration aktiverat . . . : Ja

 

Tunnelanslutning: Anslutning till lokalt nätverk* 12:

 

Anslutningsspecifika DNS-suffix . :

Beskrivning . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

Fysisk adress . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01

DHCP aktiverat. . . . . . . . . . : Nej

Autokonfiguration aktiverat . . . : Ja

IPv6-adress . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:73bc:cd7:28da:f5ff:ffef(Stand

ard)

Länklokal IPv6-adress . . . . . . : fe80::cd7:28da:f5ff:ffef%12(Standard)

Standard-gateway. . . . . . . . . : ::

NetBIOS över TCP/IP . . . . . . . : Inaktiverat

[/Log]

 

 

Moderator redigerat in LOG-tagg

[Cecilia]

Det ser riktigt ut. Vad händer om du i din dotters dator skriver in:

10.0.0.1

i webbläsarens adressfält? Kommer du till routerns inställningssidor då? Gör du det i din egen dator?

[Christina19]

Det ser riktigt ut. Vad händer om du i din dotters dator skriver in:

10.0.0.1

i webbläsarens adressfält? Kommer du till routerns inställningssidor då? Gör du det i din egen dator?

 

Jag kommer till routerns inställningssidor på min - på hennes blir det bara att vi inte har kontakt.

[Cecilia]

Okej, inte ett DNS-problem alltså.

 

Är det XP i hennes dator? I så fall kan du försöka med det här programmet:

http://www.softpedia.com/get/Tweak/Network-Tweak/WinSockFix.shtml

 

Kolla dessa sidor:

http://support.microsoft.com/kb/299357

http://support.microsoft.com/kb/811259

[Christina19]

Okej, inte ett DNS-problem alltså.

 

Är det XP i hennes dator? I så fall kan du försöka med det här programmet:

http://www.softpedia.com/get/Tweak/Network-Tweak/WinSockFix.shtml

 

Kolla dessa sidor:

http://support.microsoft.com/kb/299357

http://support.microsoft.com/kb/811259

 

Japp, det är XP - men hur kommer jag åt filen och kan spara ner den på ett USB-minne och köra i hennes? Allt är ju att man startar på plats - jepp, kan kan inte mycket jag ...näää...

[Yellow dog]

• Spara ner filerna/programmen på usb minnet
  
• Anslut usb minnet till datorn du har problem med
  
• Flytta sedan över filerna/programmen till lämplig mapp
  
• starta sedan filerna/programmen
  

[Cecilia]

Är Yellow dogs förklaring tillräcklig eller behöver du något ytterligare förtydligande?

[Christina19]

Är Yellow dogs förklaring tillräcklig eller behöver du något ytterligare förtydligande?

 

Nej, det var bra förklarat - borde ju fattat det direkt själv men ibland har man inte alla hästar hemma ...

 

Men det fungerar inte, jag kopierar av filen, har gjort det 3 ggr och jag har hela filen med på USB-minnet.

Men när jag försöker köra den på dotras dator så får jag bara upp:

'registry important information not found'

har jag gjort fel eller är det något viktigt som saknas på hennes dator?

[Cecilia]

Nä du, hon har inte XP utan Vista (eller möjligen Windows 7). Det ser jag ju nu på utskriften från ipconfig-kommandot. Jag vet inte om programmet fungerar då.

 

Du får gå till de två Microsoft-sidorna. En bit ner finns en knapp som det står FixIt på.

[Christina19]

Nä du, hon har inte XP utan Vista (eller möjligen Windows 7). Det ser jag ju nu på utskriften från ipconfig-kommandot. Jag vet inte om programmet fungerar då.

 

Du får gå till de två Microsoft-sidorna. En bit ner finns en knapp som det står FixIt på.

 

Nu så.

Maken hade fått fatt i en datanörd - han lånade dotras dator och körde igenom den.

Den var full med virus - det pgm vi köpt till hade gått ut och hon hade inte sagt ett ord om detta...*ungar* och inte laddat hem ngt gratispgm heller.

Men han lyckades fixa till det hela så nu har hon åtkomst till internet, viruspgm och det är fullt ös igen.

Har dock inte fått veta vad det var för fel - om det var virusen som ställde till det.

[Cecilia]

Det finns skadliga program som ställer om i internetanslutningen och förhindrar annat än det skadliga programmet att kommunicera med internet och annat liknande.

 

Löste det sig med en ominstallation av Windows eller var det bara borttagning av skadliga program?

 

Ett antivirusprogram skyddar inte mot allt utan måste kompletteras med andra skydd, framför allt när det gäller barn och tonåringar. Här kan du läsa mina vanliga råd för en säkrare dator http://sites.google.com/site/ceblstockholm/home