Överföra nummer till uppringning

[Thomas Tydal]

Jag har skapat ett webbaserat system åt ett företag som håller reda på hur all deras personal jobbar och var de befinner sig. Från sin trafikledning behöver de ofta ringa upp personalen, och de använder ju då mitt system för att söka fram telefonnummer.

 

Nu har de dock skaffat ip-telefoni och kan därmed ringa genom att knappa in telefonnummer i ett datorprogram, och då borde det naturligtvis kunna funka så att mitt system skickar telefonnumret till telefoniprogrammet så de bara behöver klicka på en knapp.

 

Jag har aldrig hållt på med ip-telefoni i någon större utsträcknng, så jag undrar om det finns någon standard för att skicka över telefonnummer? Exempelvis med en filtyp/mimetyp som öppnas direkt i telefoniprogrammet?

 

De kör med telefoniprogram från Interactive Intelligence om någon har erfarenhet av det.

 

På måndag tar jag det med deras support, men jag slänger ut den här frågan här nu i fall någon har koll för i så fall skulle jag ju kunna få igång finessen lite snabbare...