E-handel, Elgiganten, ångerrätt

[Cluster]

Hmm... fick ju absolut inte något svar kring min frågeställning gällande hur mycket man får undersöka en mobiltelefon utan att förverka sin ångerrätt.

 

Istället fick jag ett standardsvar där det anges att mitt mail kan leda till ett tillsynsärende:[log]Tack för ditt brev

 

Konsumentverket/KO är den centrala myndigheten på konsumentområdet.

Verkets uppdrag är att arbeta förebyggande för att stärka konsumenternas ställning på marknaden, bl.a. genom att övervaka företagens marknadsföring och avtalsvillkor samt produkters säkerhet. Verket har även att bevaka att reglerna om distansavtal och prisinformation följs.

 

Anmälningar och synpunkter från allmänheten är mycket värdefulla och till stor hjälp i verkets tillsynsarbete. Din anmälan förs in i verkets ärendedata-bas och kan komma att läggas till grund för ett tillsynsärende. För ett effektivt utnyttjande av resurserna ingriper Konsumentverket/KO när det är till störst nytta för konsumentkollektivet.

 

För Konsumentverket/KO

Registraturen[/log]

Vet inte om de i så fall kontaktar mig eller om man själv måse följa upp. Tyvärr så får vi nog ingen vägledning från myndighetshåll i denna fråga inom den närmsta tiden.

 

/Cluster

----------------------------------------------

Any fool can use a computer. Many do.

-----[ http://eforum.kicks-ass.net ]------

 

[fhe]

Mediamarkt här? Nja.. dom skall ju flytta stadshelvetet så

Låter som ett utsökt tillfälle att köpa loss billig tomtmark :-)

 

[Cluster]

Antagligen inte (enbart:)) min anmälan som fått Konsumentverket att granska svenska nätbutiker, men det har de iaf gjort samt kommit fram till att 119 av 124 [sic!] bryter mot lagen och måste ändra sina köpvillkor:

Det vanligaste problemet är enligt KO att företagen begränsar konsumentens rätt att undersöka varan genom att kräva att originalförpackningen ska vara obruten om man vill ångra köpet.

http://www.svd.se/naringsliv/nyheter/artikel_3185173.svd

 

/Cluster

----------------------------------------------

Any fool can use a computer. Many do.

-----[ http://eforum.kicks-ass.net ]------

 

[Poker]

Nu har jag fått tillbaka pengarna då jag åberopade ångerrätt.

 

Inga problem, inga frågor, pengarna tillbaka på mitt konto.

 

Varför det tog tid beror på att Elgiganten inte informerade mig hur paketet skulle skickas så det har varit strul.

 

De utlägg jag hade med pakettransport/paket inlösen fick jag tillbaka och lite till faktiskt.

 

Så Ångerrätt fungerar utmärkt och det går även utmärkt att öppna, titta och skicka tillbaka.

 

 

Case closed!

 

 

 

[Cluster]

Så bra då

 

/Cluster

----------------------------------------------

Any fool can use a computer. Many do.

-----[ http://eforum.kicks-ass.net ]------