installationsproblem/Elements

[Stefan112]

Hej!

 

Jag har ett problem angående installationen av elements 7.

Bakgrund: Tidigare har jag kört en crackad version av elements 6 på båda mina datorer, bärbar hp, dv 9812, samt en stationär hyggligt ny pc, inga konstigheter angående hårdvara. Båda datorerna är uppdaterade.

 

Nu i veckan tänkte jag att det var dags att stödja programvaruindstrin, så jag jag köpte senaste versionen av elements, alltså 7:an.

 

Innan jag började installationen avinstallerade jag de gamla versionerna, därefter installerade jag 7:an utan problem. Men när jag skall starta programmet så händer inte ett smack. Timglaset (kör xp) går i gång ngn sekund, därefter händer inget mer.

Samma händelseförlopp sker på båda datorerna.

När jag kollar i aktivitetshanteraren processer, ser jag att adobe elements är listad.

 

Har någon en idé på åtgärder som jag kan vidta för att få programmet att fungera, eller är det formatering som gäller (känns jobbigt)

 

 

Tacksam för svar.

 

 

[Thomas1]

Kolla här: http://kb2.adobe.com/cps/404/kb404989.html

 

[Stefan112]

Tack för tipset!

 

Glömde att nämna att på den bärbara har jag vista installerat. Såg att artikeln behandlar xp. Men jag skall kolla igenom den ändå.

 

[Thomas1]

http://kb2.adobe.com/cps/405/kb405398.html

 

[Stefan112]

tack! Skall kolla igenom det!