ClearAsk Trojansk Häst

[Henke1988]

Hej!

Min syster har råkat ut för ett otrevligt virus som är svårt att få bort.

Det kallas visst för "ClearAsk" och rankas som en Trojansk Häst.

Hon har försökt få bort det med ett Anti-Virus program (Avast! 4.8) och med Anti SpyWare programmet Ad-Aware, men problemen efter viruset kvarstår.

Effekten av viruset tycks vara att det gradvist förstör hela hennes Internet så att hon inte kan nå någon sida alls om inget görs för att stoppa det.

Kan någon försé oss med något bra (helst gratis) program som kan ta bort det här skräpet så snart som möjligt?

 

 

 

Tack på förhand!

 

[Cecilia]

Det krävs åtminstone några steg i alla fall.

Men först så vore det bra med mer information, i vilka filer och mappar hittar Avast och Ad-aware något skadligt?

 

Vi kan se om HijackThis visar något till att börja med. Ladda ner från en av länkarna:

http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HJTInstall.exe

http://www.download.com/Trend-Micro-HijackThis/3000-8022_4-10227353.html

Installera, starta och välj "Do a system scan and save a logfile", kopiera loggen som kommer upp (inget annat).

 

I ditt svar bifogar du HijackThis-loggen på detta sätt:

Tryck på LOG-knappen i Besvara-fönstret

Klistra in loggen

Tryck igen på LOG-knappen

 

[Henke1988]

Min syster har redan tagit saken i egna händer och formaterat om datorn, så viruset är borta.

Förhoppningsvis kommer det inte tillbaka, men om det gör det så återupptar jag den här tråden.

 

Tills dess: på återseende!

 

Tack för svar!

 

[Cecilia]

Det finns ju bättre antispionprogram än Ad-aware och många andra bra säkerhetsprogram så du kan ju tipsa henne om den här sidan:

http://ceblstockholm.googlepages.com/home

så kan ju risken minska för problem i framtiden.

 

[Henke1988]

Tack!

Det ska jag tipsa henne om.

 

 

[Cecilia]

Tack för poäng!