uppkoppling fungerar inte efter scan

[Bullbaz]

Som topic säger så har min ena inneboendes uppkoppling slutat fungera efter en scan gjord med Spybot. Han tog bort en fil som verkande misstänksam och även tidigare tog en del processorkraft. (kollad via Aktivitetshanteraren)

 

Men nu efter denna scan så kommer han inte åt internet via sin dator medans min egen och min andra inneboendes uppkoppling fungerar fint.

 

Vi har gjort alla grundläggande "problem-lösare" och även startat om dator, router samt modem.

 

Någon som har någon aning om vad felet kan vara?

 

Tack på förhand // djb

 

[Cecilia]

Går det att se vad det var för fil och otrevlighet om man tittar i Spybots karantänfunktion?

 

[Bullbaz]

Filerna heter:

MarketScore (klassad som spyware)

MarketScore.RelevantKnowledge (klassad som malware)

 

[Cecilia]

Återställ filen från Spybots karantän och se om det går bättre om ni följer anvisningarna på https://support.it.secure.su.se/kb/entry.jspa?externalID=1229

 

 

[Bullbaz]

Tack tack! Vi skall pröva det nu.

 

[Cecilia]

Om det inte hjälper så återkom här så får vi se om vi kan komma på något annat bra sätt.