Datorn känner inte igen ny enhet.

[trollsan]

Hej

 

Min bror har köpt sig en ny dator, en HP Pavilin media center m7700 serien.

När vi försöker installera den ny canon skrivaren blir det bara "Okänd enhet" som resultat. Datorn känner inte igen skrivaren.

Vi har följt manualen för installationen på skrivaren. Vi har avinstallerat och installerat om flera gånger och vi har provat flera olika portar.

Alla drivrutiner är uppdaterade.

USB portarna är på i BIOS.

Inget annat har tidigare varit installerat.

 

Exakt samma sak händer på hans gamla HP dator som är 2 år gammal, "okänd enhet" står det i enhethanteraren.

 

I desperation, då min bror är egenföretagere, köper han ytterligare en ny skrivare, en Hp, men det blir samma fel men den. Det måste vara något i datorn som ine stämmer, men jag lyckas inte lista ut det.

 

Är det någon som har någon idé?

 

[Avicii]

När vi försöker installera den ny canon skrivaren blir det bara "Okänd enhet" som resultat.

Välkommen till Eforum!

 

Vad är det för modell på Canon- och HP-printrarna?