Kräva pengar tillbaka

[tachen]

Vad tycker ni att jag ska göra?

Köpte för mer än 8 månader sedan ett Norton AntiVirus via nätet. Pengarna betalade jag via nätet(internetbank).

Men innan jag skulle ladda hem programmet köpte jag ett annat antivirus program.

 

Och det är här problemet börjar. När jag ska få mina pengar tillbaka så kräver de bankuppgifter vilket de får för att sätta pengarna tillbaka på mitt konto. Men efter flera påpekanden har jag inte fått mina pengar tillbaka. Varje gång jag ringer så beklagar de sig över att ärendet har tagit så lång tid. Samtidigt lovar de att skynda på mitt ärende men inget händer.

Vad tycker ni att jag ska göra.