Vems ansvar?

[ambassaden]

Jag säljer och köper en del prylar på nätet, vilket nån här också kanske har gjort nån gång... Om man som säljare skickar en vara med posten och försändelsen försvinner under postgången, vems är ansvaret? Om köparen har betalt varan, är man skyldig att betala tillbaka summan och varför? Vilket ansvar har egentligen posten? Bara för att posten säger att de inte har något ansvar behöver det väl inte stämma överens med lagen?

 

Jag har som köpare sett att vissa skriver 'frakt sker på köparens risk'...

 

Vad gäller egentligen vid frakt???

 

[Mr Andersson]

Om man som säljare skickar en vara med posten och försändelsen försvinner under postgången, vems är ansvaret?

 

Är det skickat som brev, är det avsändarens ansvar. Posten ersätter inte en krona. Är det rekomenderat brev är det annorlunda.

 

Är det skickat som paket, ingår en försäkring (olika belopp beroende på vilken typ av paket det är) och Posten ersätter paket som försvunnit. Det är avsändare som ska göra en anmälan till Posten eftersom det är han som har inlämnigskvittot.

 

 

 

[ambassaden]

Är det skickat som brev, är det avsändarens ansvar. Posten ersätter inte en krona. Är det rekomenderat brev är det annorlunda.

 

Men hur kan man blankt säga nej, att man inte ersätter brev? Det är ju ändå postens fel... Vad stöjer de säg på?

 

[Monshi]

För du kan inte på något sätt bevisa att du lagt ett brev på lådan. Om du skickar något av värde skickar du det som rekommenderat och får då betala lite för det samt får ett kvitto på att brevet sänds. Upp till ett visst värde ersätts då.

 

Likaså om det är paket, då tar posten ett visst ansvar.

 

Vid ren försummelse, typ brevbäraren finnes skyldig till att öppna post kan det nog gå ut en ersättning, men jag vet inte.

 

 

/T

 

Even when we know we´ll never find the answers, we have to keep on asking questions.

 

[Anjuna Moon]

Det är ju ändå postens fel... Vad stöjer de säg på?

När det gäller brev stödjer de sig på Postlagen och vid förlust av brev så får du bara ersättning om du ingått avtal med posten (ex. via rekommederat eller assurans).

 

Postlagen reglerar inte Postens ansvar för paket. Där gäller de särskilda villkor som posten detaljerat redovisar på sin sajt, varje typ av försändelse har sina egna villkor.

 

Krångligare än så är det inte, man kan inte bara skicka iväg värdefulla saker per post och tro att man är automatiskt och gratis försäkrad.

 

[Peddler]

Bäst ersättningsmöjlighet för paket får du om du väljer företagspaket, då får du erästtningen för hela värdet på innehållet.

 

Det hände mig på jobbet att Posten hade lyckats demolera en skrivare så att det var ett stort runt hål rakt in genom låda, emballage och skrivare.

 

Gjorde felanmälan. Fick en adresslapp till Postens skadeavdelningen, paketet hämtades av deras åkeri, tog någon vecka så betalade Posten för en ny skrivare från vår leverantör.

 

Så dom ersätter utan snack om du väljer rätt leveranssätt...

 

[Scrooge]

Nu utgår jag från att du säljer lite prylar vid enstaka tillfällen i egenskap av privatyperson.

I så fall gäller Köplagen och ditt ansvar upphör då du postat försändelsen, om inte annat avtalats med köparen. Kan dock vara svårt att bevisa att du verkligen postat försändelsen då man inte får något inlämningskvitto eller dylik handling när man postar ett brev. MEN, om du säljer varan under förutsättning att du som säljare står för frakten, så är du ansvarig fram till dien nått adressaten.

 

[Mattias C]

Men hur kan man blankt säga nej, att man inte ersätter brev? Det är ju ändå postens fel... Vad stöjer de säg på?

 

Det står på lådan att för postade försändelser gäller postens allmänna villkor och läser man villkoren framgår detta.