Just nu i M3-nätverket
Jump to content

Kan inte starta MS Hjälp


Pekka59

Recommended Posts

Hej!

 

Jag har råkat ut för ett problem som verkar vara mycket ovanligt,

åtminstone så finns ingen info på nätet om detta. Jag kör

Windows XP med SP2 och Office 2003 Professional Edition. Office

paketet innehåller inte Frontpage så jag skaffade det skilt. Jag installerade

Frontpage, konstaterade att det var inte riktigt vad jag behövde och

avinstallerade det igen. Nu fick jag problem. Hjälpfunktionen slutade

fungera i de andra Office-programmen. Så fort man försöker använda

hjälpen erhålles meddelandet "Kan inte starta MS Hjälp". Jag försökte

först reparera Office installationen men det blev inte bätttre. Sedan

avinstallerade jag Office och installerade det på nytt, men problemet

finns kvar. Felet tycks ligga i Windows XP. I den informationen som

man får då programmet kraschar, så står det att det är hh.exe eller

msohelp.exe som hängt sig. Det ser mörkt ut, i värsta fall måste

man installera om hela Windows XP om man vill ha tillbaka

fungerande hjälpfunktioner. Är det någon annan här som stött

på samma problem.

 

Pekka

 

[inlägget ändrat 2005-05-02 08:37:21 av Pekka59]

Link to comment
Share on other sites

Hej!

 

Tack för tipset! Jag testade de olika tricken som finns på "kellys korner", men inget fungerade. Däremot upptäckte jag att om man skapar ett nytt

användarkonto, så kommer Office-paketet att fungera felfritt, för då

man kör ett officeprogram första gången i det nya kontot så

erhålles ett fönster följande text "Konfigurerar Office 2003 för användaren" ("fritt taget ur minnet"). Så ett sätt att lösa problemet

är att skapa ett nytt konto och radera det gamla. Men det är ganska

mycket jobb att flytta över allt data först. Så den ideala lösningen

vore att kunna avinstallera Office 2003 helt och hållet dvs. varenda

liten jävla registernyckel som har skapats vid den första installationen

borde utplånas. Någon som vet hur man gör detta utan att man skall

tillbringa ett antal timmar framför datorn och manuellt radera registernycklar.

 

Pekka

 

Link to comment
Share on other sites

Archived

This topic is now archived and is closed to further replies.



×
×
  • Create New...