Sök

jag kan inte få mitt ljud att fungera i både mina högtalare eller hörlurar, finns det någon expert som kan hjälpa. detta är hur det ser ut

Hejsan, Har fått ett väldigt konstigt fel på en kollegas dator. Word och ett program som heter Aretics startar inte när man har internet anslutet. Däremot om jag drar ut nätverkskabeln och startar om datorn utan nätverk anslutet så kan jag starta programmen. Jag har provat i felsäkert läge och där fungerar det. Jag har provat köra som administrator men det fungerar inte. Jag har provat att ominstallera både Office och Aretics men det hjälpte inte. Jag har startat Word i felsäkert läge och då startar det ibland. Jag har provat att avinstallera uppdateringarna som installerades på morgonen. Jag har googlat på felet men har inte hittat en guide eller några tips alls som har fungerat. Jag har virussökt dator men hittar inget, även testar inaktivera antivirus under test. Alla andra program verkar fungera som dom ska. Jag har gått in i loggboken och kollat på felmeddelandes och det är error message: 7002. Den bifogade bilden visar i vilket läge programmet hänger sig. Tacksam för all hjälp jag kan få då min kollega inte kan jobba med sin dator.