Just nu i M3-nätverket
Gå till innehåll

AnnaK

Medlem
  • Antal inlägg

    611
  • Gick med

  • Senaste besök

  • Vunnit antal dagar

    1

Foruminlägg postade av AnnaK


  1. Hej,

     

    Har precis fått bytt hårddisk på min dator (tredje gången....) det är en Dell Inspiron 1525 med Windows Vista™ Home Premium - (svenska), köpt i februari.

     

    1. Skulle ladda ner AVG free ed. men fick då felmeddelande att jag bör ladda ner Update for Vista KB 929547 för att undvika serious problems eller vad det stod. Är det bara att ladda ner? Någon som vet?

     

    2. Före hårddisken byttes hade jag problem med bluescreen (//eforum.idg.se/viewmsg.asp?EntriesId=1076116#1076262) och fick tipset av Maratonmannen (tack!) att jag inte hade Service Pack 1 installerat. Hur kan jag kolla om jag har det på datorn nu? Bör jag ladda ner det om jag inte har det?

     

    3. Då blev jag hänvisad via MS Update till:

    Windows Vista Service Pack 1 Five Language Standalone (KB936330)

    men det bör väl vara Fristående utgåva av Windows Vista Service Pack 1 på alla språk (KB936330) jag bör välja eller?

     

    Är tacksam för era synpunkter. Vill gärna komma igång med min dator igen. Tredje gången gillt....

     

    :-/ Anna

     

     

     


  2. Hej Flora50m

     

    Jo, jag har ju lärt mig en hel del på resans gång. Men det har inneburit en hel del frustration oxå. Jag har hittills haft tillgång till en stationär dator men den försvinner inom någon vecka, sen är jag helt beroende av laptopen....

     

    Jo då, det var en felkod som innebär fel på hårddisken sa supportern som jag pratade med idag. Så det ska nog stämma. Jag är som sagt tacksam över den hjälp jag fick idag men ändå lite trött på att jag inte fick hjälp att köra samma test, fast tidigare.

     

    Förra gången det strulade i juli så beställde jag loggar från D för att få koll på alla fel som hänt. Blev asbesviken när jag ser att en tekniker i maj loggat "customer unskilled and hard to direct". Ok, kalla mig gärna unskilld - inga problem, jämfört med teknikerna HOPPAS jag att jag är unskilled. Men hard to direct. Öh, hur svårt är det att följa instruktionerna när de hjälper en på telefon. Tryck Y, klicka på start. Sätt i skivan etc. Öh, det kan väl en barnunge klara? Jag har varit väldigt noga med att vara trevlig, aldrig tappa humöret osv och jag arbetar själv med kunder & service. Jäkla orättvist faktiskt. Dessutom ser jag sen att det är felregistrerat om vad jag ringde in om. Funderar på att kontakta kundservice och klaga lite eftersom det känns som lite väl onödigt strul. De flesta gånger superbra tekniker som verkligen hjälpt till, men skriver en kass tekniker så får ju resten en felaktig bild av mig som kund. Bör tilläggas dock att denna tekniker inte längre är kvar på företaget. Kanske finns en anledning....

     

    Nä nu ska jag sluta sura och vara glad för att få en ny hårddisk. Tredje gången gillt :-)

     

    Förresten, varför får du inte mail när nytt inlägg postas? Har du inte det inställt?

     

    Jag är med på flera forum men detta är tamigfasen det mest generösa jag är med på. I LOVE IT!

     


  3. flora50!

    Gissar att du kanske får mail om jag skriver i tråden. vill bara uppdatera och berätta att jag haft strul med min laptop igen. //eforum.idg.se/viewmsg.asp?EntriesId=1076116 blå skärmar blandat med svarta skärmar ;) Tillsist efter att försökt fixa massor själv med hjälp av IDGs hängivna supportrar :-) ringde jag Dell igen.

     

    Fick hjälp av en jättetrevlig kille att köra minnestest - kortare version som var ok och sedan en minnestest - längre version. Å fram kommer ett felmeddelande. Pratade med Dell igen, en annan oxå mkt trevlig kille. Det visade sig att det var fel på hårddisken!!!!! Med andra ord även om jag hade kört en repair eller blåst om systemet så hade det bara löst problemet ett tag och sedan hade samma situation uppstått igen. Troligen har detta problem spökat sedan i maj..... när jag hade första problemen (förutom dag ett i februari).

     

    Känns oerhört skönt att det var något fel så att det äntligen går att komma tillrätta med problemet!

     

    Tack alla som hjälpt mig! Utan er hade jag brytit ihop .

     

     

     


  4. Hej!

     

    Här kommer så en uppdatering. Jag körde en minnesdiagnostik som var ok. Ringde Dell idag. Fick hjälp av en jättetrevlig kille att köra minnestest - kortare version som var ok och sedan en minnestest - längre version. Å fram kommer ett felmeddelande. Pratade med Dell igen, en annan oxå mkt trevlig kille. Det visade sig att det var fel på hårddisken!!!!! Med andra ord även om jag hade kört en repair eller blåst om systemet så hade det bara löst problemet ett tag och sedan hade samma situation uppstått igen. Troligen har detta problem spökat sedan i maj..... när jag hade första problemen (förutom dag ett i februari).

     

    Känns oerhört skönt att det var något fel så att det äntligen går att komma tillrätta med problemet!

     

    Tack alla som hjälpt mig! Utan er hade jag brytit ihop ;).

     

    Anna

     


  5. man ska som bekant inte ropa hej förrän man är över bäcken......

     

    jo då jag fixade att reparera, det var inte så svårt. det fungerade, jag satte på AVG igen och tänkte försöka installera SP1 då. Men började med uppdateringar. Uppdaterade - fungerade - datorn startar om (konfigureringar görs eller vad det står) = fungerar inte..... blir som tidigare svart skärm grå text. Så nu gör jag om reparera. Men sen då? Vad gör jag nu? Hjälp!!!!

     


  6. Hej!

    Nu är jag på plats igen för att försöka fixa min laptop. Jag har försökt köra reparera vilket inte fungerade första gången men andra gången. Frågan är ju bara vad jag gör nu? Det känns som om jag är tillbaka på ruta ett. Ska jag försöka installera SP1 på nytt eller vad säger ni? Eller ska jag försöka köra diverse andra tester (Cecilia nämnde ju några) och vad börjar jag med? Eller ska jag ta hjälp av Dell eller försöka reklamera datorn? Tack för er input!

     


  7. Aha, ska kolla det. När du säger det så känns F12 igen..... Har fått lägga datorn åt sidan för tillfället och förbereder mig för morgondagen för fullt vilket jag skulle gjort tidigare idag men har då hållt på med datorn. Svårt att släppa dock vill ju få ordning! Well, kanske senare beroende på när jag blir klar, alternativt imorgon kväll!

     

    En fundering jag har bara är att det var exakt samma sak som hände i juli och då fick jag hjälp av Dell att reparera med skivan. Orsaken till problemet då hade troligen med automatisk uppdatering att göra (han hade haft flera liknande fall) och rekommenderade att jag stängde av den automatiska uppdateringen. Men idag hade jag ju inte laddat ner något automatiskt utan försökte ju installera SP1. Så frågan är ju om jag kan lösa problemet även om jag får ordning via reparera. Problemet med att installera SP1 kvarstår väl? Jag läste någonstans att det kunde vara problem med SP1 och att man ev behöver blåsa om först för att få ner. Något du känner till?

     


  8. Hallå igen.

     

    Har provat att sätta i skivan, stänga av och starta om - fungerar ej. Har provat stänga av starta om och trycka F8 (upprepade gånger) när jag ser Dell loggan - fungerar ej. Alltså detta verkar inte funka heller:

    Så här korrigerar du problemet:

    1. Sätt i installationsskivan för windows och starta om datorn

    2. Välj språkinställningar och klicka nästa.

    3. Klicka på reparera datorn.

     

     

    ?????

     


  9. Hej Cecilia. Tack för ditt engagemang. Du är fantastisk!

     

    Jag har testat att välja F8 och senast fungerande konfiguration men kommer då bara tillbaka till "det går inte att starta windows". (öh. om man inte ska ha ngn skiva i samtidigt?)

     


  10. Vet inte om inlägget ligger rätt längre... Snälla flytta annars!

     

    H-vete. Det gick inte alls! Fick upp svart skärm med grå text. "Det gick inte att starta windows. Detta kan bero på en ändring i maskin eller programvara som utförts nyligen. Så här korrigerar du problemet:

    1. Sätt i installationsskivan för windows och starta om datorn

    2. Välj språkinställningar och klicka nästa.

    3. Klicka på reparera datorn.

    Om du inte har någon installationsskiva kontakta systemadministratören eller datortillverkaren.

     

    Fil: ntoskrnl.exe

    Status: 0xc0000098

    Information: Det gick inte att läsa in Windows eftersom en fil som krävs saknas eller är skadad.

     

    Jag kan här klicka enter. Kommer då till en annan svart skärm med grå text:

    Windows starthanteraren.

    Välj ett operativsystem du vill starta eller tryck på TABB om du vill välja ett verktyg.

    Windows Vista (är markerat – inga andra val finns).

     

    Tryck på F8om du vill ange ett avancerat alternativ för valet.

     

    Verktyg:

    Windows minnesdiagnostik.

     

    Jag har provat klicka F8 och starta i felsäkert läge och det går inte heller. Vad gör jag? Dell support är stängd. Jag har eget och behöver datorn imorgon på ett uppdrag…. Som jag också behöver förbereda…. Så jag skulle gärna vilja försöka fixa datorn ikväll om det inte tar allt för lång tid. Alternativet är att jag bara förbereder mig och skiter i datorn i kväll (svårt!) och tar kontakt med Dell imorgon em. Ytterligare en fundering är om man ska acceptera så här mycket strul eller om det inte är Dells ”fel”. Tips och råd? Är sjukt uppgiven.  Har skivan Operativsystem som jag använt förut men då med hjälp från Dell. Har både blåst om förut och kört reparera, men minns ej exakt hur man reparerar vilket skulle vara den bästa lösningen kortsiktigt men förmodligen inte på lång sikt.

     

     

    [inlägget ändrat 2008-08-26 18:17:02 av AnnaK]


  11. Ja, jag tror oxå det. 8.0 har inte funnits så länge...

    Nä det går inte att bocka ur. Hm det går att högerklicka och välja ignor component state....

     

    Rubriker och innehåll:

    File

    Exit

    Compontents

    System overview

    Antivirus

    Anti spyware

    E-mail scanning

    Licens

    Linked scanned

    Resident Shield

    Update manager

    History

    Scan result

    Resident shield detaction

    e-mail scanner detaction

    virus vault

    event history log

    Tools

    Scan computer

    Scan selected folder

    Scan file

    Update

    Update from directory

    Advance settings

    Help

     

     


  12. Okej, verkar ju inte stänga av kontrollen.

    Om du öppnar AVG finns det då något som verkar kunna disabla övervakning?

     

    Jag har googlat och letat och kollat i AVG men kan inte fatta vart jag inaktiverar. Det måste ju gå det kan ju inte vara så att man måste avinstallera....

     


  13. Har fått tips om att ladda ner Service Pack 1 (tack maratonmannen) och är mitt i installationen och har ett fönster framme "Välkommen till Windows Vista Service Pack 1" där jag ska klicka på nästa..... men i "läs det här innan du installerar Service Pack 1" står det att man måste inaktivera AVG först.

     

    Fråga: Hur inaktiverar jag AVG?? Jag har free edition 8.0.

     

    Tack på förhand!

     

    [inlägget ändrat 2008-08-26 14:12:37 av AnnaK]


  14. AH! Trodde bara jag stängde ner genvägen då. Det står: "AVGTray is the main component of AVG. By closing it you will no longer be able to manage and monitor all other components. Do you really want to close AVG Tray Application? YES NO

     


  15. Tack Cecilia! Jag är mitt i installationen av SP1 så jag får kolla det du tipsar om stax. Just nu har jag ett fönster framme "Välkommen till Windows Vista Service Pack 1" där jag ska klicka på nästa..... men som sagt måste inaktivera AVG först. (Jag använder en annan dator nu). Läste även här http://softtype.se/guiden-till-en-saker-dator/

    Först måste du skaffa dej ett rejält skydd mot virus. AVG Free är ett utmärkt antivirusprogram, som jag själv använder. Du kan hämta det här! Om du använder Windows Vista, installera Service Pack 1 före du installerar AVG, annars kan du få problem med webbläsaren - det fick jag (Firefox drog hela 101 000 KB RAM-minne)!

     

    Jag letar efter hur man inaktiverer AVG som sagt men tips emottages tacksamt!

     

     

     


  16. Cecilia skrev:

    Har det någon gång under tiden du haft datorn gjorts någon test av minnen eller hårddisk?

     

    Jag har för mig att jag fick hjälp med det via Dell, men är absolut inte säker. Det har varit så många turer så jag minns faktiskt inte. Om det var så var det nog ett tag sedan isf. Kanske när det var strul i maj i så fall.

     

    Vad tänkte du på? Bör jag kanske kontakta Dell och få hjälp med att göra en sådan test? Eller kan jag göra det själv?

     

    Jag håller på o laddar ner SP1 nu, men det står att man ska inaktivera antivirusprogram. Hittar inte hur jag gör det med AVG. Någon som vet?

     

     

     

×
×
  • Skapa nytt...