Bakåt/åter-knappen slutade fungera efter uppdatering.

[marita1]

Hej!

 

Jag fick en uppdaterning till min Samsung S5 Mini igår. Efter installationen fungerade inte bakåtknappen och knapp för senaste program. Hemknappen fungerar.

Har provat att starta om och ta ut batteriet.

 

Någon som vet hur man kan åtgärda det?

[Mikael63]

Bara en gissning men om detta är ett känt fel torde det nu finnas ytterligare en uppdatering som rättar detta.

Kolla om du har någon väntande uppdatering.

[marita1]

Hej!

Har ingen väntande uppdatering. Men jag får väl avvakta.

Trodde kanske att det fanns någon inställning för att aktivera/inaktivera de fysiska knapparna. Har letat men kan ej hitta något.

[Ove Söderlund]

Kan det vara så att det bara är att knapparna inte lyser när du pekar på dessa? I så fall kanske den här sidan ger dig lösningen:

How to fix Samsung Galaxy S5 back button not working (RecomHub.com)

[marita1]

Tack Ove!

Men det hjälpte inte, knappana är helt obrukbara.

[Mikael63]

På andra forum brukar rådet vara att göra en fabriksåterställning.

[marita1]

En fabrikåterställning hjälpte inte.

[Ove Söderlund]

Det känns som att detta är ett garantiärende eftersom det är en mjukvaruuppdatering från Samsung (om jag tolkar det rätt) som gör att knapparna slutat fungera. Ta kontakt med försäljningsstället för hjälp.

[marita1]

Ja det skall jag göra!

 

Återkommer när jag fått besked.