Datorn "hänger" sig

[RolfCarlsson]

Vi har en Lenovo SL510 ThinkPad med Windows 7 Pro som "hänger" sig efter några minuter. Det går inte att starta några program och ibland rör sig inte ens muspekaren. Jag har lyckats köra Ccleaner medan den ännu är igång, men varken Fsecure Safe eller Malwarebytes hinner särskilt långt innan den låser sig igen och programmen slutar att fungera. Medan den är igång visas inget ovanligt eller konstigt i Aktivitetshanteraren. Det enda sättet att få igång den igen är att göra "vaktmästaravstängning" och gå in via Felsäkert läge. Någon som har en uppfattning om vad det kan bero på?  /  Rolf

[Jari Karivainio]

Hej!

Vad händer om du låter den stå på en längre tid? Kan du se om det pågår någon hårddiskaktivitet när den "hänger" sig? Beteendet tyder på att det är något som är korrupt eller skadat på hårddisken, om det är en fysisk skada eller skadade filer låter jag vara osagt. Har du provat starta utan nätverk? Liknande beteende har jag sett hos datorer som haft skadliga tillägg i Google Chrome som springer ut på nätet så maskinen blir mer eller mindre autistisk.

/ Jari

[Cecilia]

Hej!

 

Även datorer som blir för varma kan se ut som att de hänger sig eller låser sig.

[RolfCarlsson]

Den hänger sig efter bara några minuter. Så då har den knappast hunnit bli varm / Rolf

[RolfCarlsson]

Jag ska kolla det Jari frågar. Men jag lägger till två observationer:

• Jag skulle vilja hindra att Skype startar när datorn startar, men det går inte att komma fram till Autostart via msconfig.
• Datorn hänger sig inte när den går i felsäkert läge och jag har lyckats köra Malwarebytes där. Den fann inga konstigheter. Finns det andra sådana undersökningsprogram som kan köras i Felsäker läge? F-Secure Safe klarar det inte.

/Rolf

[RolfCarlsson]

Jag hade tänkt skicka en skärmdump av Resursövervakaren, men när jag hade tryckt på PrtSc så gick det inte att flytta muspekaren och Resursövervakaren stannade. /Rolf

[Flyfisherman]

Jag skulle vilja hindra att Skype startar när datorn startar, men det går inte att komma fram till Autostart via msconfig.

i Skype: Verktyg > Alternativ > Allmänna inställningar  > bocka ur 'Starta Skype tillsammans med Windows' > Spara

[Cecilia]

Den hänger sig efter bara några minuter. Så då har den knappast hunnit bli varm / Rolf

En processor kan bli överhettad på bara några sekunder om kylningen helt saknas.

 

Hur länge har det varit så här?

Kom det plötsligt eller blev det långsamt värre?

 

Om det inte har varit så länge kan man pröva med en systemåterställning till en dag när det fungerade, utifall att det skulle bero på en dålig drivrutin eller liknande.

Start-menyn - Alla program - Tillbehör - Systemverktyg - Systemåterställning

[RolfCarlsson]

Jo, det verkar ha något med grafiken att göra.

 

Eftersom inget annat hjälpte så chansade jag på att uppgradera från Windows 7 Pro till Windows 10. Det fungerade länge bra utan att datorn hängde sig, men till slut backade den tillbaka till Windows 7. Meddelandet var att uppgraderingen misslyckades och felkoden var C1900101-3000D. En googling på den gav träff på answers.microsoft.com där det står något om att det felet kan uppstå om man har två grafikkort. Det finns det inte i Lenovo SL510 ThinkPad. Men när jag tittade i uppdateringshistoriken så finns det flera meddelanden om att "Uppdatering för Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (KB3001652)" misslyckades. Jag har hört att man måste göra alla uppdateringar av Windows 7 och 8.1 innan man sätter igång uppgraderingen till Windows 10.

 

Så nu är frågan vad som gjorde att den där uppdateringen misslyckades.

 

/Rolf

[Cecilia]

Det ska inte ha någon betydelse för uppgraderingen till Windows 10 om en Office- eller Visual Studio-uppdatering inte har installerats.

 

Innan en uppgradering till Windows 10 är det bäst att avinstallera antivirusprogram, brandvägg och liknande program som MBAM.När uppgraderingen är gjord och alla uppdateringar i Windows Update har kommit på plats kan man installera antivirusprogram mm igen. Man ska också ta bort all onödig hårdvara innan uppgraderingen, t ex USB-minnen, skrivare och mus när det gäller en bärbar dator.

[RolfCarlsson]

Men det kan väl vara så att både den misslyckade uppdateringen och den misslyckade uppgraderingen har samma orsak: Något fel på grafikkortet?

 

Hur kan man testa om grafikkortet är ok eller inte?

 

/Rolf

[Cecilia]

Kan inte påminna mig att jag har sett något fall där det inte gått att installera en Windows-uppdatering och det skulle bero på att grafikkortet var trasigt.

 

Om man uppgraderar till Windows 10 via sidan http://www.microsoft.com/sv-se/software-download/windows10 behöver man inte ha installerat en enda uppdatering till Windows 7 med Service Pack 1. Men har man problem i Windows 7 eller 8.1 brukar de inte försvinna vid en uppgradering utan ofta bli värre. En ren installation av Windows 7, 8.1 eller 10 hjälper däremot normalt vid programrelaterade problem, men inte förstås vid hårdvaruproblem.

[vertpre]

1. När skedde den misslyckade uppdateringen?

Just den uppdateringen, KB3001652 var det problem med. Microsoft drog tillbaka den och ersatte den senare med en ny version.

 

2. Vad jag kan se har du inte ett separat grafikkort, utan grafiken ligger inbäddad på moderkortet. Helt säker är jag inte, då det finns flera konfigurationer av din Lenovo. Hur som helst har svårt att tro att felet ligger där. Det fungerar ju i felsäkert läge. Skulle det vara fel på grafiken, borde du inte få någon bild alls i Windows.

 

Använder du någon typ av "städprogram" eller program för att uppdatera drivrutiner?

[RolfCarlsson]

Använder du någon typ av "städprogram" eller program för att uppdatera drivrutiner?

 

Jag använder Ccleaner, men inget program för att uppdatera drivrutiner / Rolf

[RolfCarlsson]

1. När skedde den misslyckade uppdateringen?

Just den uppdateringen, KB3001652 var det problem med. Microsoft drog tillbaka den och ersatte den senare med en ny version.

 

Åtta gånger den 8 och 9 november  /  Rolf

[RolfCarlsson]

2. Vad jag kan se har du inte ett separat grafikkort, utan grafiken ligger inbäddad på moderkortet. Helt säker är jag inte, då det finns flera konfigurationer av din Lenovo. Hur som helst har svårt att tro att felet ligger där. Det fungerar ju i felsäkert läge. Skulle det vara fel på grafiken, borde du inte få någon bild alls i Windows.

 

Vet inte om det hjälper, men på datorns baksida står det:

TYPE 2847 - CSG S/N LR - 29K58 11/01

 

/Rolf

[vertpre]

Jag använder Ccleaner, men inget program för att uppdatera drivrutiner / Rolf

 

Jag använde det också tidigare men har slutat med det. Det ska ju vara säkert men det finns alltid en risk att det städar för mycket. Dessutom är denna typ av program onödiga.

[vertpre]

Åtta gånger den 8 och 9 november  /  Rolf

 

Ok, har du kontrollerat om den uppdateringen också finns som lyckad?

[vertpre]

Vet inte om det hjälper, men på datorns baksida står det:

TYPE 2847 - CSG S/N LR - 29K58 11/01

 

/Rolf

 

Enklast är om du tittar i Enhetshanteraren, vilket grafikkort du har.

[vertpre]

Vad det gäller ditt problem, hade jag gissat på överhettning som Cecilia, om det inte hade varit för att datorn fungerar i felsäkert läge. Det kan vara någon drivrutin som inte laddas i felsäkert läge men i normal start som orsakar hängningarna. Vilken det kan vara är inte lätt att gissa.

[LARSAS]

Jag tycker inte man kan utesluta att hängningen beror på överhettning.I felsäkert läge belastas datorn mindre, ofta används en annan drivrutin för grafikkortet med exempelvis sämre upplösning.

 

Det är lätt att rengöra i och kring fläkthuset på din dator. Bortagning av batteriet och skyddet räcker för åtkomst

 

 

Kontrollera även att kylrören sitter fast mot bl.a CPU n.

Ibland kan värmeöverföringen försämrats med tiden.Det kan då behövas nya värmeledande pads för att få det fungera. Kylrören (heatpipes) kan ha skadats men det är nog ovanligt.

 

LARSAS