Eniro kartor funkar inte i våra datorer

[Orchid]

Hej

En dag slutade Eniro kartor fungera i min dator med WIN7 i IE 10, Firefox och Chrome. Jag får bara en blå skärm.

I min mans dator - som har Linux Mint 17,2  och Firefox - får han upp en startkarta, men det finns inga sökrutor eller andra knappar, bara en generell kartbild.

 

Java 8 uppdat 51

 

Tömt cacheminnet.

 

Var i ska jag börja att söka problemet?

Det enda jag kan komma på som har ändrats, men mins inte om det var efter detta som problemet började, var att ADSL la av och har en ny. Utöver detta finns router och IP telefoni.

 

Tacksam för hjälp.

 

[Cecilia]

Eniro använder inte Java så det spelar ingen roll.

 

Bara blått blir det om jag i Firefox inte tillåter skript och liknande från leaflet.eniro.com, kartor.eniro.se eller cdnjs.cloudflare.com. Har du några tillägg till dina webbläsare för att göra dem säkrare eller blockera annonser?

Hur går det om du startar dem utan att några tillägg är igång?

I Firefox kan man välja det i Firefox hjälpmeny.

[Orchid]

Tack Cecilia

 

Jag har inga nya tillägg som jag vet om.

Tilläggen i Firofox är tre stycken, IKEA, PDF Architect 2 Creator och BullGuard safe browsing - och den är inte aktiv.

Var jag kan kolla detsamma i IE och Chrome vet jag inte.

Chrome  använder jag aldrig - endast vid extraordinära situationer som nu för att jämföra.

 

Det som är konstigt är att även gubbens dator vägrar visa Eniro normalt. Han har Linux.

[Orchid]

^{Hittade IE tilläggen, där är tre aktiva:}

^{Shockwave Flash objekt}

^{två st Java plugins}

 

^{Resten är inte aktiverade}

[Cecilia]

Enkelt att kolla om det blir någon förändring genom att välja "Starta om utan tillägg" i Firefox.

[Orchid]

Hej igen

Har nu lyckats hitta var man startade om i felsäkert läge - utan tillägg och gjort så. Med samma resultat.

=O/

[Cecilia]

Vad har du för antivirusprogram?

Har det någon särskild funktion för webb/surfskydd?

 

Chatta med Eniro: http://www.eniro.se/kontakt/

[Orchid]

^{Antivirus på min WIN7 dator är BullGuard.}

^{På den andra datorn med Linux Mint finns inget antivirusprogram.}

^{Tack - ska kontakta Eniro.}

[Mikael63]

Det enda jag kan komma på som har ändrats, men mins inte om det var efter detta som problemet började, var att ADSL la av och har en ny.

 

Ingick det något (junk?) typ Telia Säker surf?

[Cecilia]

Ingick det något (junk?) typ Telia Säker surf?

Eller ändrades det något med antivirusprogrammet strax innan problemet började?

 

 

^{Antivirus på min WIN7 dator är BullGuard.}

^{På den andra datorn med Linux Mint finns inget antivirusprogram.}

^{Tack - ska kontakta Eniro.}

Stäng av alla skydd i antivirusprogrammet och se om Eniros kartor börjar fungera.

[Orchid]

^Mikael63:

^{Inte mig veterligen - det var dock inte jag som stoppade i sladdarna i den nya ADSL burken, utan en bekant till oss. Jag var inte närvarande för stunden.}

^{Har mailat honom.}

^{Men det gjorde det inte då när det begav sig för en massa år sedan. Teleservice kommer den ifrån.}

 

^Cecilia:

^{Inga ändringar i BullGuard - inte vad jag kan minnas. Som sagt och gubben har inga på sin burk.}

^{Inte heller gjorde det nån skillnad att stänga av det.}

 

^{Jag har skrivit till Eniro och frågat.}

^{Tack båda för idéerna!}