Uppdatering av McAfee - lite sent ute

[kiwi01]

Har uppdaterat min prenumeration av McAfee viruskontroll, beställningen är genomförd och betalningen är genomförd men såg sedan att jag även måste verifiera prenumerationen.

När jag klickar på den röda verifieringsknappen, kommer följande upp:

 

För att kunna verifiera din prenumeration måste du vara i vyn Windows 8 Classic. Om du är i vyn Windows 8 Metro växlar du till vyn Classic nu.

 

Hur gör jag detta och växlar tillbaka? Jag antar att jag är i metromenyn, McAfee-skölden finns inte vid klockan utan är bara en kopia av appen som jag själv klistrat på aktivitetsfältet. Högerklicka på den ger inte alternativen jag behöver. Prenumerationen löper ut i natt.

 

Se bif bild

 

 

PS vet inte varför jag inte lyckas med få bilden, det kunde jag ju häromdagen. Det kanske går bra ändå.

[Tune]

Du når W7-lika gränsnittet med Windowskey+ D eller genvägen med bubblorna (den det står Skrivbord på) och går tillbaka till Metro med t.ex Windowskey + C och klicka på Start-flaggan.

 

Massor med kortkommandon:

http://allakortkommandon.se/Windows8.aspx

[Cecilia]

Med Classic menar de det vanliga skrivbordet till skillnad från startskärmen med apparna.

 

Jag hittar tips om att det kan bero på att du har valt att ha app-varianten av Internet Explorer (eller annan webbläsare) som standard webbläsare i stället för ett skrivbordsprogram. Du ändrar det i Kontrollpanelen - Standardprogram.

 

Det här liknar ditt fall: https://community.mcafee.com/thread/17458?start=0&tstart=0

[kiwi01]

Tune, tusen tack. Den lilla symbolen hittade jag bakom dolda ikonen där jag sedan kunde verifiera. Nu var ju ingenting färdigt för det utan sedan följde ett omständligt avinstallations- och installationsförfarande med inloggningar och omstarter mitt i alltihopa, men nu fungerar det.

 

Cecilia, Chrome har jag laddat ner och installerat som ett vanligt program, men visst är programikonen rund, kanske en app då, men det är inget jag har valt. Jag följde ditt råd och klickade på Chrome som standardprogram.

 

Problemet är att nu kan jag inte  starta Chrome över huvud taget och snart blir jag vansinnig. Jag har alla mina personliga inställning i Chrome och har aldrig använt Explorer i denna dator (förrän nu), och är  totalt handikappad.

 

Så hur ska jag få tillbaka den?

[Cecilia]

Har du startat om datorn sen du valde Chrome som standardprogram?

 

Du kan pröva med en systemåterställning till ett klockslag innan du gjorde den ändringen, om det går:

http://windows.microsoft.com/sv-SE/windows-8/restore-refresh-reset-pc

Endast avsnittet "Återställa datorn till en tidigare tidpunkt".

[Tune]

Tune, tusen tack. Den lilla symbolen hittade jag bakom dolda ikonen där jag sedan kunde verifiera. Nu var ju ingenting färdigt för det utan sedan följde ett omständligt avinstallations- och installationsförfarande med inloggningar och omstarter mitt i alltihopa, men nu fungerar det.

 

Cecilia, Chrome har jag laddat ner och installerat som ett vanligt program, men visst är programikonen rund, kanske en app då, men det är inget jag har valt. Jag följde ditt råd och klickade på Chrome som standardprogram.

 

Problemet är att nu kan jag inte  starta Chrome över huvud taget och snart blir jag vansinnig. Jag har alla mina personliga inställning i Chrome och har aldrig använt Explorer i denna dator (förrän nu), och är  totalt handikappad.

 

Så hur ska jag få tillbaka den?

I Google Chrome är ikonen i Metrogränssnittet bara en genväg till samma program som nås via det W7-lika gränssnittet. Men det kanske är till föga hjälp om den inte går att starta, har du provat att starta från båda gränssnitten?

[kiwi01]

Körde systemåterställning enligt Cecilias anvisning, men fick som svar att den inte kunde genomföras, inget har ändrats. Anledningen kunde vara att virusprogram skyddar vissa filer. Medan jag läste texten så blev jag utloggad, loggade in mig på nytt och stängde meddelandet. Hör och häpna, jag kunde nu öppna Chrome och det ser ut att vara OK. Däremot så hoppade det ut en ilsket röd skylt från McAfee som menar att jag nu inte är skyddad och uppmanar mig att lösa säkerhetsproblemen. Få se vad det resulterar i.

 

Tack Tune och Cecilia!

[Tune]

Körde systemåterställning enligt Cecilias anvisning, men fick som svar att den inte kunde genomföras, inget har ändrats. Anledningen kunde vara att virusprogram skyddar vissa filer. Medan jag läste texten så blev jag utloggad, loggade in mig på nytt och stängde meddelandet. Hör och häpna, jag kunde nu öppna Chrome och det ser ut att vara OK. Däremot så hoppade det ut en ilsket röd skylt från McAfee som menar att jag nu inte är skyddad och uppmanar mig att lösa säkerhetsproblemen. Få se vad det resulterar i.

 

Tack Tune och Cecilia!

Kan ju vara så enkelt att McAfee bara behöver uppdatera virusdefinitionsfilerna.

[kiwi01]

Tyvärr, McAfee fungerar inte alls nu. Den går inte att slå på alls och prenumerationen går ut idag.

[Cecilia]

Du har ju betalat om jag förstår det rätt och då ska väl deras support kunna hjälpa dig att få igång programmet: http://home.mcafee.com/Root/Support.aspx?culture=SV-SE&page=Support

 

Det är ju inte så att datorn blir helt oskyddad bara för att programmet inte är verifierat utan det brukar bara vara att man längre inte får några nya definitioner.

[kiwi01]

Du har ju betalat om jag förstår det rätt och då ska väl deras support kunna hjälpa dig att få igång programmet: http://home.mcafee.com/Root/Support.aspx?culture=SV-SE&page=Support

 

Det är ju inte så att datorn blir helt oskyddad bara för att programmet inte är verifierat utan det brukar bara vara att man längre inte får några nya definitioner.

Jag ringde supporten 2 gånger redan igår eftermiddag, men det hade jag inget för.Den första vägrade hjälpa mig då han inte "känner till Chrome" och inte "jobbar på Google". Då jag läste att McAfee i vissa fall kan orsaka problem för Chrome och man rekommenderade att tillfälligt stänga av viruskontrollen för att testa om Chrome då fungerar, ringde jag på nytt för att få hjälp med att stänga av viruskontrollen då den funktionen inte finns i inställningarna (kanske kan man göra det i windows?) , men även han vägrade hjälpa mig med motiveringen att viruskontrollen endast blockerar en sajt, aldrig ett program .

Man har 30 dagar på sig att ångra sitt köp, kan vara bra att komma ihåg.

 

Efter mycket letande både metodiskt och på måfå klickade jag på något där jag kunde ladda ner filen på nytt, dvs både avinstallera och installera programmet.  Nu fungerar både Chrome och LiveSafe (som min variant av viruskontroll heter). 

 

Gillar inte att man ändrar i grafiken ... men det är bara att acceptera, tekniken måste ju gå framåt, själv går man bakåt. Tänk om man kunde hämta ner och installera en ny upplaga av sig själv, med en ny skrynkelfri feja och nya raska hjärnceller? Och skanna de inre organen och rensa bort allt som inte hör dit? Det vore väl något.

[Cecilia]

 

Tänk om man kunde hämta ner och installera en ny upplaga av sig själv, med en ny skrynkelfri feja och nya raska hjärnceller? Och skanna de inre organen och rensa bort allt som inte hör dit? Det vore väl något.

Ja, det vore fint