Just nu i M3-nätverket
Gå till innehåll

Kan inte ansluta till Telias fasta bredband


DePhaz

Rekommendera Poster

Så fick jag då hem ett paket från Telia. Eftersom jag inte vill dona med det i veckorna så väntade jag till i går kväll. Jag frågade vid beställningen om det skulle vara svårt och fick veta att det bara skulle ta någon kvart. Jojo, ett par timmar, ett telefonsamtal och två modem  senare har vi facit: Nej det var det inte.  Och det skulle ju vara så lätt, så lätt...

 

Vi tar det från början: Beställde fast bredband 30Mbits utan bredbandstelefoni. Med i paketet låg en technicolor TG799TSvn v2 som tydligen skulle vara modem/router. Jag lokaliserade rätt uttag och kopplade in kontaktstycket där. Grå kabel (en av tre som kom från kontaktstycket)  placerades i DSL kontakten och en nätverkskabel (förmonterad sedan tidigare) i port 1. Upptäckte då att det inte gick att koppla in några telefoner efter modemet/routern. Inte heller gick det att koppla in någon bredvid (i det dubbla uttaget). Det fanns heller ingen kommunikation mellan enheten och nätet. 

 

Nähä, bort med skräpet då. Rotade fram mitt gamla Netgear DM111P ur garderoben och kopplade in det med dess egna kablar och kontakter. Javisst hade jag nu möjlighet att koppla i telefoner men så mycket längre kom jag inte. Jag fick ingen kontakt med Telias nät. Skickade ett meddelande till Telia eftersom det var för sent att ringa. Ett meddelande vilket de nu på morgonen inte sade sig ha sett. Människan i supporten verkade inte så intresserad men hon reagerade på uppgiften att telefonerna slogs ut av modemet/routern. Jag förklarade att jag inte fick kontakt ens med mitt gamla modem och det kunde hon också se att jag inte fick. Kvinnan gissade att det var splitkabeln som  var felaktig och skulle skicka en ny. Efter samtalet bytte jag kabel mellan modem och telejacket men inte heller detta fungerade. Dessutom verkade kommunikationen mellan modem och dator bli lite instabil (nätverkslampan på modemet blinkade) men det beror nog på att datorn försöker hitta nät och fallerar . Vet inte status på nätverkskortet, det är gammalt. 

 

Så här sitter jag nu med en massa trams och en icke fungerande anslutning. Funderar starkt på att skicka tillbaka hela rasket och fortsätta med mobilt bredband även om det fungerar illa. Men det fungerar i vart fall. Så länge uppkopplingen inte fungerar så är det inte lönt att börja rota runt i Linux och försöka fixa anslutningar. Frågar expertisen på forumet eftersom supporten inte verkar bry sig. (Ja, jag är fly förbaskad, hoppas att det inte syns för mycket i texten). 

 

 

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Det brukar ta en kvart ungefär att få det att fungera.

 

Du ska koppla nätverkskabel i port 4, ej port 1, alltså den kabel som går vidare till dina datorer eller router. Koppla in samtliga 3 kontakter i Telias Router även om dessa inte används, du skrev att du bara hade kopplat en av dem.

 

Telefonerna ska inte kopplas direkt i Telias Router.

 

Får du kopplingston med dina telefoner om du kopplar in dem utan att ha kontakten(Dsl splittern) som går till modemet kopplad?

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Njaa, det brukar ta upp till 20 min, för stationen att få kontakt med ny hårdvara, under den tiden så ska bl.a rätt mjukvara installeras.

 

Beroende på om man har Digital-tv inkopplad eller inte, så skiljer det på i vilket uttag nätverkskabeln kopplas in på.

 

Har man inte digital-tv, så spelar det ingen roll egentligen, men då kan man lika gärna använda 1:a porten för nätverkskabeln.

Då är alla fyra gula portar öppna som en vanlig switch.

Jag har denna router som nämns och använder port 1, har alltså inte Digital-tv, men kör även med port 2 för kontroll av nätverket, via routern.

 

Om man har Digital-tv, så skickar Telia via remote den mjukvara som behövs för Digital-tv´n som då låser port 1 för Digital-boxen, och då brukar port 4 vara bäst för nätverket.

 

Telefonerna, är det, det fasta telenätet, eller gäller det bredbandstelefon?

Är det, det fasta, så ska ju telefonjacket till telefon, kopplas in ytters på Splittern, Splittern ska ju sitta först i det första ingående jack som finns.

 

 

Och som Tune säger, alla kablar/kontakter från Splittern ska kopplas in oavsett.

 

 

http://www.telia.se/privat/support/info/koppla-in-bredbandstelefoni-via-telejack-med-tradlos-router-tg799v2?p=bredband-via-telejacket

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Kopplade in enheten som Tune beskriver och hade Viss framgång. Vill betona det, Viss framgång. Jag får kopplingston med min (analoga) telefon men får en telefon över då jag inte får plats med dess kontakt bredvid andra kontaktstycken (som det ser ut nu sitter larmet kopplat i första uttaget (viktigast) och utanpå den sitter kontaktstycket till modem/router. I jacket bredvid sitter basstationen till min bärbara telefon.

 

Så långt allt väl. Jag startar upp modemet/routern och enheten letar efter nät och datorer etc. Under denna tid är "power" lampan orange. Men när enheten är klar och "power" lyser grönt är allt annat svart. Inget "Internet", "Ethernet" eller "Broadband". 

 

Nej, jag har inte digitaltv. På mitt gamla modem (det jag fick när jag först var bredbandskund hos Telia för X antal år sedan) skulle en nätverkskabel kopplas in i port 1 så jag kopplade in en dator där. Och det står inte i pappren i vilken av de 4 som ska användas. Jag finner det anmärkningsvärt  att jag inte fick kontakt via nätet ens med mitt Netgear modem så något "troll" måste det vara i systemet. 

 

Tager nu en liten paus från detta, återkommer om några timmar. 

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

När man byter router tar det normalt 20-30 minuter innan utrustningen i telefonstationen släpper låsningen med den första routern och accepterar att koppla sig till en annan router. Man kan snabba upp den tiden genom att i routerns inställningar klicka på en knapp för att släppa (release) IP-adress precis innan man kopplar bort routern, om nu dina routrar har en sån knapp.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

OK, då vet jag det. Nu har jag dock beslutat mig för att helt enkelt strunta i denna special modem/router och istället försöka göra en anslutning med mitt gamla modem istället. Då tappar jag både möjligheten till Wi-Fi och har en maximal hastighet på 24 Mbits men det spelar ingen roll bara jag får det att fungera. Vilket det inte gör. Sedan en dryg halvtimma står nu modemet och letar nät men får ingen fast förbindelse. Hjälp med detta skulle vara bra (om ni vill alltså).  

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Kopplade in enheten som Tune beskriver och hade Viss framgång. Vill betona det, Viss framgång. Jag får kopplingston med min (analoga) telefon men får en telefon över då jag inte får plats med dess kontakt bredvid andra kontaktstycken (som det ser ut nu sitter larmet kopplat i första uttaget (viktigast) och utanpå den sitter kontaktstycket till modem/router. I jacket bredvid sitter basstationen till min bärbara telefon.

 

Så långt allt väl. Jag startar upp modemet/routern och enheten letar efter nät och datorer etc. Under denna tid är "power" lampan orange. Men när enheten är klar och "power" lyser grönt är allt annat svart. Inget "Internet", "Ethernet" eller "Broadband". 

 

Nej, jag har inte digitaltv. På mitt gamla modem (det jag fick när jag först var bredbandskund hos Telia för X antal år sedan) skulle en nätverkskabel kopplas in i port 1 så jag kopplade in en dator där. Och det står inte i pappren i vilken av de 4 som ska användas. Jag finner det anmärkningsvärt  att jag inte fick kontakt via nätet ens med mitt Netgear modem så något "troll" måste det vara i systemet. 

 

Tager nu en liten paus från detta, återkommer om några timmar. 

 

Så långt allt väl. Jag startar upp modemet/routern och enheten letar efter nät och datorer etc. Under denna tid är "power" lampan orange. Men när enheten är klar och "power" lyser grönt är allt annat svart. Inget "Internet", "Ethernet" eller "Broadband".

 

Det är meningen att bara den gröna ska lysa, när allt fungerar.

För att spara ström, så lyser bara den gröna lampan vid normal drift.

Trycker du däremot på den vänstra stora knappen, så ska alla dioder som är ingång lysa 2-3 sek, slocknar sedan.

 

Gällande din andra fasta telefon, så har jag aldrig testat att koppla in en sådan direkt i routern.

Men testa gärna att koppla in telefonen direkt in i din router där den gröna kontakten sitter och sätt i RJ11-kontakten i det gröna uttaget märkt telefon 1.

 

Vad säger Teliasupporten då, har du ringt och kollat så allt fungerar fram till ditt jack?

Vet att du skrev i början på tråden att du haft lite lätt kontakt med dom, men på riktigt, så dom kan verifiera kontakt fram till ditt ingående jack?

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Jag hänger inte riktigt med på resonemanget men kanske är det så att vi missförstår varandra. Du menar alltså att bara "ON" ska lysa vid normal drift men hur ska jag då veta att allt fungerar som det ska? Och det här med energi besparingen är väl ändå inte sant? Det är lysdioder som sitter där och de drar väl 0.X watt normalt. Inte mycket i vart fall.

 

Men nu lämnar jag som sagt den knasiga apparaten. Huvudsaken är att jag får det att fungera alls. Jag får väl Köpa mig en renodlad router sedan. 

 

I det första  uttaget på väggen sitter det nu 2 modular don (vet fortfarande inte riktigt vad de heter men här en länk http://www.clasohlson.com/se/Telefonjack/32-4555). Först larmet, sedan mitt gamla modem och här kan jag också sätta en telefon. Alla har de varsin "dosa".

 

Jag talde inte så mycket med supporten eftersom hon verkade riktigt sur. Att det fanns störningar bekräftades dock men hon sade inte var. Så mycket hade jag redan räknat ut eftersom "nät" indikatorn på modemet (mitt gamla modem alltså) inte hade fast sken. Om modemet kopplades in mot datorn så blev det en ändlös serie av letande efter nätverk. Jag vet inte varför men så är det. När jag gick från fast till mobilt bredband så ändrade jag på "adressen" 192.168.0.1 och detta ska kanske ändras tillbaka men det förklarar fortfarande inte varför modemet inte hittar nät.  

 

Allt jag vill nu är att få igång mitt gamla modem så att jag kan använda mitt abonnemang. Med mitt modem.

50142-netgear-dm111p-box.jpg

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Du menar alltså att bara "ON" ska lysa vid normal drift men hur ska jag då veta att allt fungerar som det ska? Och det här med energi besparingen är väl ändå inte sant? Det är lysdioder som sitter där och de drar väl 0.X watt normalt. Inte mycket i vart fall.

 

Jupp, On ska lysa grönt med fast sken vid normal drift.

Och då fungerar allt som det ska.

Vill man kolla, så trycker man på den andra stora knappen, och då ska dioderna lysa/blinka vid dom lampor som är igång, tyvärr slocknar dom ganska fort, så man får trycka flera ggr för att se så allt stämmer.

Enligt Telia så har dom valt att låta mjukvaran styra så inte alla dioder alltid på, för att det ska spara ström, visst håller med dig, fånigt argument.

 

Att jag tjatar om vad Telia-supporten säger, är ju så du ska kunna veta, om felet ligger på deras sida, eller hos dig innanför väggarna?

Ligger felet på Telias sida, spelar det ju ingen roll hur mycket du än felsöker, du lär inte hitta felet då.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Inga problem. Menar naturligtvis inte att vara oartig även om jag kan uppfattas så. Jag kan dock inte säga så mycket eftersom supporten inte sade så mycket. Det var ungefär så här: 

 

(Jag) -Hej, jag försökte koppla in ert internet igår men det gick inget bra. Jag skickade ett meddelande om det via er hemsida. 

(Support) -Nähä, varför inte då? Vi har inte fått något meddelande. 

(J) Förklarade vad som händer när jag försöker (Telefoner som inte fungerade, nät som inte hittas med ny eller gammal utrustning etc). 

(S) -Ja, jag ser här att det är många störningar. 

(J) - Jasså. 

(S) -Jag tror att splitterkabeln är dålig, jag skickar en ny. Har inte riktigt koll på vilken kabel hon menade men antog att det var kabeln mellan uttaget och modemet. Jag ska ringa igen framåt veckan och då ska vi gå igenom vilka inställningar som ska göras på datorn. Men då måste jag ju ha uppkoppling. Tidigare i dag lärde jag mig att det var min felkoppling som gjorde telefonerna oanvändbara men det löser bara halva problemet. 

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

I det första  uttaget på väggen sitter det nu 2 modular don (vet fortfarande inte riktigt vad de heter men här en länk http://www.clasohlson.com/se/Telefonjack/32-4555). Först larmet, sedan mitt gamla modem och här kan jag också sätta en telefon. Alla har de varsin "dosa".

 

...

 

När jag gick från fast till mobilt bredband så ändrade jag på "adressen" 192.168.0.1 och detta ska kanske ändras tillbaka men det förklarar fortfarande inte varför modemet inte hittar nät.

Pröva med att ha modemet närmast väggen och sen larmet, eller allra helst när du testar inget larm alls.

 

Om du menar IP-adressen i datorn så ska datorn stå inställd på att få automatisk IP-adress och DNS-server.

 

Får datorn en IP-adress av telefonstationen?

I Windows kollar man i Kommandotolken med kommandot: ipconfig

 

 

 

Dessutom verkade kommunikationen mellan modem och dator bli lite instabil (nätverkslampan på modemet blinkade) men det beror nog på att datorn försöker hitta nät och fallerar .

Blinkande nätverkslysdiod på modem/router kan ofta betyda att det går nätverkstrafik.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Men på denna router som tråden handlar om, så syns alltså inte när dioden för nätverk blinkar, utan man ser bara dioden som sitter bredvid själva porten, så det beror på hur router står eller hänger, för att kunna se om just den dioden blinkar eller inte.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

 

Det är meningen att bara den gröna ska lysa, när allt fungerar.

För att spara ström, så lyser bara den gröna lampan vid normal drift.

Trycker du däremot på den vänstra stora knappen, så ska alla dioder som är ingång lysa 2-3 sek, slocknar sedan.

Vi har 3 gröna lampor som lyser med fast sken, en grön som blinkar (Ethernet) och en röd som lyser med fast sken. Routern har varit igång i flera veckor och är bryggad, dvs vi använder bara Telias router som modem och har annan router för övriga funktioner.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Vi har 3 gröna lampor som lyser med fast sken, en grön som blinkar (Ethernet) och en röd som lyser med fast sken. Routern har varit igång i flera veckor och är bryggad, dvs vi använder bara Telias router som modem och har annan router för övriga funktioner.

Då har ni ju fått en annan mjukvara inlagd för just bryggning, men det måste man idag säga till om, inget man själv kan koppla om till.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

 

Då har ni ju fått en annan mjukvara inlagd för just bryggning, men det måste man idag säga till om, inget man själv kan koppla om till.

Precis.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Pröva med att ha modemet närmast väggen och sen larmet, eller allra helst när du testar inget larm alls.

 

Om du menar IP-adressen i datorn så ska datorn stå inställd på att få automatisk IP-adress och DNS-server.

 

Får datorn en IP-adress av telefonstationen?

I Windows kollar man i Kommandotolken med kommandot: ipconfig

 

 

Blinkande nätverkslysdiod på modem/router kan ofta betyda att det går nätverkstrafik.

 

 

 

Jag har testat alla möjliga konfigurationer men har inte kommit mycket längre. Just nu har jag kopplat ur nätverkssladden ur denna datorn eftersom den kan störa mitt mobila bredband (dumt att ha dem i samma dator men men...).

 

Jag kör inte windows, jag kör Ubuntu (Linux) 12.04 och kommandot ipconfig fanns inte i Terminalen (kan förvisso ha skrivit det fel, jag kan inte Terminalen). Jag har försökt att göra ett nytt nätverk men har inte lyckats (kanske mest beroende på att modemet inte får kontakt med nätet).

 

Jag vet ingenting om nätverk men för att testa något gjode jag följande: Jag kopplade in nätverkssladden bak på datorn och hade då 2 trådbundna anslutningar (ja, mobilt nätverk står som trådbundet även om det ser dumt ut). På undersidan av mitt modem fanns en Mac adress och den skrev jag in när jag redigerade den nya anslutningen (jag tror det var fel redan där för anslutningen skulle gälla 100 Mb/s vilket jag inte har avtal på). Anslutningen gick dock inte att använda, till och med Ubuntu påträffade ett "internt fel" så det var bara att stänga av igen.

 

Så är det just nu. Och (med risk för att bli tjatig) nu vill jag ha igång internet med MITT gamla modem. Det andra skräpet får Telia tillbaka igen. Jag får skaffa Home plugg istället så får jag nätverk över allt i huset. Jag frågade vid beställningen om modem och router ingick. För mig är en router en enhet som sätts efter modemet och som sedan delar ut internätförbindelsen. 

 

 

Edit: Fick redigera inlägget, råkade få min text blandad med Cecilias. Fick byta webbläsare eftersom Opera inte orkar med Eforums sida. 

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Jag kör inte windows, jag kör Ubuntu (Linux) 12.04 och kommandot ipconfig fanns inte i Terminalen (kan förvisso ha skrivit det fel, jag kan inte Terminalen). Jag har försökt att göra ett nytt nätverk men har inte lyckats (kanske mest beroende på att modemet inte får kontakt med nätet).

 

 

ifconfig

 

Tillägg:

Utan att i detalj ha läst allt i denna tråd känns det spontant som om Ts rusar iväg lite i blindo och testar en massa olika konfigurationer med oönskat resultat som följd.

 

Vore det inte bättre att, trots allt, ge den nya hårdvaran en ärlig chans?

Koppla in den enligt anvisningarna. Strunta tillfälligt i larm och andra telefoner.

Låt den vara igång i en halvtimme.

Koppla in en dator enligt anvisningarna.

ELLER anslut en trådlös enhet (mobiltelefon) med uppgifterna som står på modemet.

Osv..

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Det gick bättre. Resultat nedan:

 

eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:0c:6e:6e:be:ad  
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1000 
          RX bytes:0 (0.0 B)  TX bytes:0 (0.0 B)
          Interrupt:19 Base address:0xb000 
 
eth1      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:a1:b0:8a:f7:73  
          inet6 addr: fe80::2a1:b0ff:fe8a:f773/64 Scope:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:278 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1000 
          RX bytes:0 (0.0 B)  TX bytes:174488 (174.4 KB)
          Interrupt:16 Base address:0x4c00 
 
eth2      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:a0:c6:02:91:20  
          inet addr:192.168.0.100  Bcast:192.168.0.255  Mask:255.255.255.0
          inet6 addr: fe80::2a0:c6ff:fe02:9120/64 Scope:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:147478 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:148712 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1000 
          RX bytes:30274939 (30.2 MB)  TX bytes:20063386 (20.0 MB)
 
lo        Link encap:Local Loopback  
          inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0
          inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:16436  Metric:1
          RX packets:4033 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:4033 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:0 
          RX bytes:302556 (302.5 KB)  TX bytes:302556 (302.5 KB)
 
 
eth2 måste vara min nuvarande internet förbindelse, jag känner igen uppgifterna (se bifogad bild). På datorn står den dock som "trådbunden anslutning 1". Har som sagt inte kunnat göra någon annan anslutning så jag är osäker på resten. 
 

post-123285-0-08512800-1430042888_thumb.jpg

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Skriver ett nytt inlägg för det ser ut som om det blir smilys i texten annars (det kanske inte blir så när det är färdigt men det är lite förvillande). 

 

Pratade precis med Telia (annan personal idag) och fick veta att det inte skulle fungera med mitt gamla modem eftersom det är en annan standard (mitt modem följer ADSL standard). Skrutt! får väl vänta på den där kabeln då men jag kopplar inte in förrän i slutet på veckan (kan försöka på torsdag, jag är ledig på fredag 1:a maj). Fungerar det inte då blir det inget av med detta bredband, jag kommer att bryta avtalet och skicka tillbaka rubbet. 

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

En annan idé, om du kopplar ur allt från telefon jacket, och bara ansluter den splitter du har fått direkt i ditt första ingående telefonjack, anslut alla färgade kablar i sina respektive uttag bak på routern.

Vänta tills du ser att den stora knappen/lampan lyser grönt med fast sken.

Därefter, koppla in en dator med nätverkssladd i en gul port, men använd en dator med WINDOWS på om du har möjlighet och se vad som händer?

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Jag har en dator med Windows men den har inget nätverkskort. Annars hade det fungerat. Hade inget kort "på lager" heller. Tyvärr. 

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Med Ubuntu har du mycket bättre möjligheter att felsöka än med Windows. Kan du göra arping på routern? (kommando sudo arping 192.168.1.254). Svaret skall ge routerns MAC-adress. Vad ger kommandona route och arp? Kan du pinga (ping 192.168.1.254) routern? Ge nätverkskortet ett fast IP-nummer utanför routerns DHCP.servers  pool. Det gör du med kommandot: sudo ifconfig eth1 192.168.1.252. Kolla att du anlutit kabeln till eth1 och eller eth0. Om kabel är ansluten till eth0 skall du byta ut eth1 till eth0 i kommandona. Du kan behöva göra tillägg i routingtabellen. Kommando: sudo route add -net 192.168.1 eth1. Annars försöker datorn nå routern via det mobila nätverket.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Försökte med det men det gav ingenting. Jag lägger ner detta nu, jag har hållit på sedan i fredags kväll utan att komma någon vart. Har inte tid eller psyke att fortsätta med detta ärende. Det blir retur på rubbet. Tack alla ni som har lagt er lediga tid på detta, det känns skönt att det finns trevliga medmänniskor men jag varken vill kan eller orkar med detta. 

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Arkiverat

Det här ämnet är nu arkiverat och är stängt för ytterligare svar.



×
×
  • Skapa nytt...