Utebliven utskrift från Office 2010

[MvS]

Hej!

Jag har ett problem som verkar supermysko! Använder en HP 15 Notebook både hemma och på jobbet som arbetsdator. Hemma har jag en Canon MP 640 skrivare som jag kan skriva ut trådlöst på. På jobbet har vi en HP Color LaserJet 4600 PCL6 som jag också accessar trådlöst via router. 

 

Mitt problem är att jag inte kan skriva ut från Office 2010 eller från lokala program på hårddisken till jobbskrivaren (HP Color LaserJet 4600 PCL6). Det skumma är att det inte är några problem att skriva ut från webbsidor eller att göra testutskrifter från HP:s Support assistant. Men alla andra utskrifter från datorn köar inte upp i utskrifthanteraren (står bara 0 i kö) när det gäller HP Color LaserJet 4600 PCL6! Alla andra kan skriva ut så det är sannolikt i min dator problemet finns!

 

Har Googlat runt och prövat snart sagt alla tips och trix inklusive ominstallation av skrivardrivrutin samt reparation av office 2010 - men no go! Alla nätverksfunktioner är helt normala i övrigt och hemma fungerar wifi-utskrifter (på Canon MP 640) galant i alla program! 

Någon som känner igen problemet och har ett hett tips på hur man kan lösa problemet?

 

Min utrustning är följande:

• HP 15 Notebook med Win 8.1 samt Office 2010
• Trådlös skrivare Canon MP640 (Hemma)
• HP Color LaserJet 4600 PCL6 Class Driver (jobbet) trådad mot router och WIFI mot min dator

//Magnus

[Mikael63]

Låter märkligt... du är alltså säker på att utskrift sker till rätt skrivare? Att du inte bara väljer snabbutskrift?

 

inte kan skriva ut från Office 2010 eller från lokala program

inte är några problem att skriva ut från webbsidor

 

Din webbläsare är väl ett lokalt program?

 

Om du testar med Anteckningar/Notepad?

[MvS]

Låter märkligt... du är alltså säker på att utskrift sker till rätt skrivare? Att du inte bara väljer snabbutskrift?

 

 

Din webbläsare är väl ett lokalt program?

 

Om du testar med Anteckningar/Notepad?

 

Korrigering: Inte lokala program utan lokala dokument! Det går att skriva ut från webbsidor (som ju inte är lokala) men inte från tex Notepad-, Office- eller pdf-dokument som jag har lokalt på datorn...

Utskriftskommandot sker definitivt till rätt skrivare och jag har prövat med ctrl + P och att välja utskrift från "Arkiv" utan framgång.

Som sagt det fungerar när jag skriver ut en testsida från HP:s skrivardiagnostikprogram i "Support Assistant" och jag har inga problem hemmavid med utskriften.

Därför blir jag mycket konfunderad...

[Laso]

Det låter lite som det är något mellan din Notebook och skrivaren på jobbet?

Allt övrigt fungerar, även hemma, där allt fungerar normalt!

 

Har du testat att göra om mappningen/anslutningen mellan din Notebook och jobbskrivaren, om inget annat fungerar?