Just nu i M3-nätverket
Gå till innehåll

trovi har tagit över... kommer inte ut på nätet längre


Mormor

Rekommendera Poster

Hejsan

Nu har jag fått ett jätteproblem med min andra laptop som jag oftast bara använder vid bankkontakter o dyl. Hade Avast free antivirus installerat och där kom ett popup fönster som varnade för en mysko webbläsare som borde tas bort. OK tyckte jag och klickade (mitt dumhuvud!!) Vad som då hände var att Chromes webbläsare visade Trovi.com och Explorers visade Msn istället. Googlade på nätet och kom fram till ett program som heter Xoftspy antivirus pro. Laddade ner detta och scannade. Den hittade 3 threats. Tracking cookies 233 st ! Conduit (fs) 5 st och Trojan Win.32. Generic IBT 1 st. De 2 sista är satta i karantän och cookiesarna ska gå att deleta.

Det är bara det att programmet xoftspy kräver nån registreringskod för att kunna ta bort dessa och det hittar jag ingen, så nu sitter jag fast. Blev lite sur på Avast som fick mig att trycka på detta så jag avinstallerade det på en gång nu. Tänkte ladda ner programmet för såna där textfiler o skicka till er, men nu kommer jag inte alls ut på nätet. Både explorer och chrome bara står o snurrar utan att de händer nåt.

Hur i helsike ska jag gå vidare nu???

Andra laptopen har Windows 7 (gillar inte alls det) 64  bitars.

 

Tacka vet jag XP och firefox som jag har på denna datorn.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Hej!

 

Xoftspy är inget att ha, så det ska bort. Men för att inte orsaka att datorn blir sämre behöver jag veta i vilken ordning du installerade Xoftspy och avinstallerade Avast.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

hur då vilken ordning? jag installerade Xoftspy genom en länk på internet så det skötte sig självt. Scannade igång automatiskt när den var installerad. Avast avinstallerade jag alldeles nyss och bilden med virusen ligger kvar eftersom jag inte kunnat deleta något. Vågade inte starta om datorn nu heller eftersom jag inte vet vad som händer då.

Eller ska jag kryssa ner rutan med sin fångst och starta om datorn?

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Avsluta Xoftspy.

 

Avast är inte fullt avinstallerad innan datorn har startats om och innan dess kan vissa saker inte fungera som de ska. Jag kan inte lova att internet fungerar efter att datorn har startats om men att ha Avast delvis avinstallerad är inte bra i alla fall. Det är också möjligt att det är någon sorts konflikt mellan Avast och Xoftspy som är orsaken till den förlorade internetanslutningen, t ex att Xoftspy förhindrade att vissa delar av Avast eller konfiguration togs bort.

 

Det kan vara något säkrare att i stället göra en systemåterställning till den återställningspunkt som Avast troligen skapade innan avinstallationen.

Start-menyn - Alla program - Tillbehör - Systemverktyg - Systemåterställning

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Avsluta Xoftspy.

 

Avast är inte fullt avinstallerad innan datorn har startats om och innan dess kan vissa saker inte fungera som de ska. Jag kan inte lova att internet fungerar efter att datorn har startats om men att ha Avast delvis avinstallerad är inte bra i alla fall. Det är också möjligt att det är någon sorts konflikt mellan Avast och Xoftspy som är orsaken till den förlorade internetanslutningen, t ex att Xoftspy förhindrade att vissa delar av Avast eller konfiguration togs bort.

 

Det kan vara något säkrare att i stället göra en systemåterställning till den återställningspunkt som Avast troligen skapade innan avinstallationen.

Start-menyn - Alla program - Tillbehör - Systemverktyg - Systemåterställning

Jag får bara upp en återställningspunkt och det är när Avast restore point ? Är det den jag ska klicka på? Den sökte den efter program och drivrutiner som kan ha påverkats men hittade inga Förlåt ... såg nu rutan visa fler återställningspunkter

närmast före var i september nån gång så kör den nu

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Får upp en ruta med att systemåterställningen inte kunde utföras ? Datorns filer och inställningar har inte ändrats Chrome finns inte alls längre men kommer in på explorer (fast Trovi)  Var är det ja g hämtar programmet för textfiler???

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Hittade länken till filerna och klistrar in här(datorn jätteseg)

FRST Hjäälp det går inte att klistra in.  Jag markerade hela texten och högerklick .. kopiera och sen klistra in här. Men funkar inte

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Om du inte kan klistra in filer kan du bifoga dem i stället. Klicka först på knappen "Använd fullständig editor" under svarsrutan så kan du sedan klicka på "Bläddra"-knappen för att bläddra fram filen FRST.txt och klicka på Öppna, samt slutligen klicka på knappen "Bifoga denna fil". Upprepa med filen Addition.txt.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

1. Gör en ny systemåterställningspunkt, så du har något hyfsat stabilt att återställa till om det skulle behövas:

Högerklick på Datorn - Egenskaper - Systemskydd

Tryck på Skapa.

 

2. Spara AdwCleaner av Xplode på Skrivbordet: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

 

Stäng alla program, inklusive webbläsare.

Dubbelklicka på AdwCleaner för att starta programmet.

 

Klicka på Scan-knappen.

Vänta tills sökningen är klar.

Klicka på Report-knappen.

En rapport kommer upp, kopiera innehållet och klistra in i ditt svar.

Om rapporten inte kommer upp, så finns den även som C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

AdwCleaner stannade med texten "Pending. Please uncheck elements you dont want to remove" Är den klar då??

Fick en rapport i alla fall som inte heller går klistra in så provar bifoga här

 

 

AdwCleanerR0.txt

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

1. AdwCleaner

 

Alternativ 1. Du har fortfarande AdwCleaner-fönstret uppe

Stäng alla program, inklusive webbläsare, utom AdwCleaner.

 

Alternativ 2. Du har avslutat AdwCleaner

Stäng alla program, inklusive webbläsare.

 

Dubbelklicka på AdwCleaner för att starta programmet.

 

För båda alternativen

Klicka på Scan-knappen.

Vänta tills sökningen är klar.

 

Klicka på Clean-knappen.

Tryck på OK.

Tryck på OK fler gånger om det kommer upp meddelanden.

 

Datorn kommer att startas om.

En rapport kommer upp, kopiera innehållet och klistra in i ditt svar (eller bifoga).

Om rapporten inte kommer upp, så finns den även som C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt

 

2. FRST

Kör FRST igen och bifoga FRST.txt så att jag kan kolla om det är något mer som ska bort.

 

3. ESETs online-skanner

Skanna datorn online på http://www.eset.com/onlinescan/ och använd helst Internet Explorer till det.

För att inte skannern ska ta för lång tid på sig stäng av ditt antivirusprogram under tiden.

 

Välj alternativet Enable detection of potentially unwanted applications.

 

Klicka på Advanced Settings.

Ta bort bocken framför Remove found threats.

Bocka för:

Scan Archives

Scan for potentially unsafe applications

Enable Anti-Stealth Technology

 

Klicka på Start

 

När skanningen är klar klicka på List of found threats, följt av Export to a text file. Spara till en fil på skrivbordet, öppna filen, kopiera resultatet och klistra sedan in det i ditt svar.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Jag har fortfarande adwcleaner öppet så som det stod i förra inlägget. Men det går då inte att klicka på Scanknappen igen. Ska jag ändå stänga ner och köra om scanningen eller kommer den stanna med samma text igen

 

Stängde ner AdwCleaner o körde om och den stannade med samma text igen och det går inte att trycka på Scan knappen, den är gråmarkerad. ????

Ska jag i detta läge trycka på clean knappen och sen köra om igen?

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Förlåt, det blev fel ställe för rubriken.

 

Gör så här:

 

Klicka på Clean-knappen.

Tryck på OK.

Tryck på OK fler gånger om det kommer upp meddelanden.

 

Datorn kommer att startas om.

En rapport kommer upp, kopiera innehållet och klistra in i ditt svar (eller bifoga).

Om rapporten inte kommer upp, så finns den även som C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt

 

Fortsätt sen med punkt 2 och 3.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Eset online scanner vill installera följande tillägg; Online Scanner cab från ESET spol. s.

r.o,,  Är det OK eller? Vågar ju inte klicka på nåt jag inte vet vad det är nu :unsure:

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Eset online scanner vill installera följande tillägg; Online Scanner cab från ESET spol. s.

r.o,,  Är det OK eller? Vågar ju inte klicka på nåt jag inte vet vad det är nu :unsure:

Ja, det är okej. Det är det tillägget som utför själva skanningen.
Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

1. Är det meningen att programmet uTorrent, som används för nerladdning av filer från t ex Pirate Bay, ska startas så fort datorn startas?

Det kan lägga beslag på en hel del av internetanslutningen. Använder du programmet mycket?

 

 

2. Avinstallera:

Adobe Flash Player 14 Plugin

Java 7 Update 55

Det är gamla versioner med kända säkerhetshål som gör det lätt att infektera datorn från en webbsida. De flesta behöver inte ha Java alls, men om man måste är det mycket viktigt att alltid ha senaste versionen.

 

 

3. Det ser ut som att du har version 9 av Avast, men det är inte den senaste.

Varje ny version/årsmodell av antivirusprogram innehåller nya och förbättrade funktioner för att kunna upptäcka och bekämpa de senaste typerna av skadliga program. Det är därför viktigt att ha senaste versionen.

http://www.avast.com/faq.php?article=AVKB6#articleContent

 

 

4. Starta programmet Anteckningar.

Kopiera alla rader i rutan:

HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled No File
FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled No File
CHR HomePage: Default -> hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3314958&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M9ED36E13-897A-48DB-A3BB-8F84B48511D3&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SPBDABB0B9-B3C5-4FC9-BADA-A950EECCA780&SSPV=
CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3314958&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M9ED36E13-897A-48DB-A3BB-8F84B48511D3&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SPBDABB0B9-B3C5-4FC9-BADA-A950EECCA780&SSPV="
CHR DefaultSearchKeyword: Default -> trovi.search
CHR DefaultSearchURL: Default -> http://www.trovi.com/Results.aspx?gd=&ctid=CT3314958&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M9ED36E13-897A-48DB-A3BB-8F84B48511D3&SearchSource=58&CUI=&UM=6&UP=SPBDABB0B9-B3C5-4FC9-BADA-A950EECCA780&q={searchTerms}&SSPV=
CHR DefaultSuggestURL: Default -> http://suggest.seccint.com/CSuggestJson.ashx?prefix={searchTerms}
C:\Windows\AppPatch\AppPatch64\SPVCLdr64.dll
EmptyTemp:
och klistra in i Anteckningar. Kontrollera att inga filer har delats upp på två rader.

Spara filen på skrivbordet med namnet fixlist.txt.

 

Stäng av alla program.

Starta FRST som finns på skrivbordet.

Klicka på knappen "Fix".

Vänta tills programmet är klart.

Datorn startas om automatiskt.

 

Programmet skapar en logg Fixlog.txt på skrivbordet.

Klistra in innehållet i den i ditt svar.

 

 

5. Hur fungerar datorn nu?

Några fler frågor innan du får instruktionen för hur AdwCleaner och FRST ska avinstalleras?

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Har uppdaterat Avast till 2015 (det kom upp en ruta om att uppdatera). Jag klistrade in det som du skrev i förra inlägget i anteckningar. Körde FRST på fix. Men det kom ingen ny logg på skrivbordet utan är den som jag la dit tror jag ??

När datorn startat om kom en ruta med "oväntat fel i Dell Control Point programmet stängs ner kontakta leverantör" Tror jag sett den nån gång förr så det har väl inte med detta att göra?

 

U-torrent använder jag inte och har försökt ta bort det tidigare men fungerar inte att ta bort Hur tar jag bort?

 

Bifogar fix.txt

Fixlog.txt

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Utmärkt att Avast är uppdaterad.

 

Det var rätt fil du bifogade, den är ny.

 

Om du har haft samma meddelande gällande Dell-programmet förut så har det knappast något att göra med vad vi har gjort.

 

Vad händer när du försöker ta bort uTorrent i Kontrollpanelens lista över installerade program?

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Nu gick det att ta bort U-torrent och Java 7 men hittar inte Adobe Flash player 14 plugin utan har 15 plugin.

Något har nu hänt med tangentbordet här Får trycka 2-3 ggr på varje bokstav  Datorn nästan lika seg

 

(Testade nu att skriva i anteckningar och då fungerade tangentbordet som vanligt. Även här nu när jag skriver det här tillägget !)

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Då har Adobe Flash player 14 plugin uppdaterat sig till version 15 sedan du gjorde loggen Addition.txt. Bra och det gäller även att det gick att ta bort U-torrent och Java, samt att det ordnade sig med tangentbordet!

 

Några fler problem eller frågor?

 

Om inte är det dags att avinstallera AdwCleaner och FRST.

 

1. Stäng alla program, inklusive webbläsare.

Dubbelklicka på AdwCleaner för att starta programmet.

Klicka på Uninstall-knappen.

 

2. Ladda ner avinstallationsprogrammet OTC till Skrivbordet: http://oldtimer.geekstogo.com/OTC.exe

Dubbelklicka på filen för att starta programmet.

Tryck på knappen CleanUp! och FRST kommer att avinstalleras efter en omstart av datorn. Ta bort eventuella loggar.

 

3. Förbättra skyddet i datorn, se mina Råd för en säkrare dator: http://ceciliasec.wordpress.com/rad/

Det är mycket viktigt att hålla alla småprogram i datorn uppdaterade, gamla versioner av t ex Flash, Java och Adobe Reader innehåller kända säkerhetshål, vilka kan användas av en webbsida för att infektera datorn. Jag tycker att Secunias program (länk på min webbsida) är en bra hjälp för att kontrollera hur det står till med säkerhetshål i datorn och ange vad som behöver åtgärdas.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Nu har jag gjort allt och även ett par extra onlinescanningar som inte hittat något skräp.

Datorn är fortfarande väldigt trög när jag går ut på nätet, men får väl ta det, jag använder ju inte denna datorn mer än några ggr per månad.

Du ska ha tusen tusen tack Cecilia för att du ställt upp och hjälpt mig med detta. Du är en ängel med datorvingar för alla oss i nöd :thumbsup:

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Arkiverat

Det här ämnet är nu arkiverat och är stängt för ytterligare svar.

×
×
  • Skapa nytt...