Backup med WD SmartWare Pro

[Gigabyte]

Hej,

 

Jag har en WD My Passport Ultra Extern hårddisk.

 

Det står att den ska innehålla WD SmartWare Pro som innebär att man kan ta backup även till andra fabrikat av hårddiskar. Det fungerar inte. Hur aktiverar man denna funktion för WD Smartware Pro? Var hittar man aktiveringskoderna?

 

Till saken hör att jag tidigare köpt WD Elements portable som endast innehåller en utvärderingsfunktion av WD SmartWare Pro. Jag avinstallerade denna utvärderingsversion för ett par månader sen. När jag nu installerade WD SmartWare Pro som ingår i WD My Passport Ultra Extern hårddisk så står det att provperioden är slut.

 

Sammanfattning: hur får jag igång WD Smartvare Pro så att jag kan använda hårddisken för backup?

 

MVH

 

[Cecilia]

Har du följt anvisningarna i manualen?

http://www.wdc.com/wdproducts/library/?id=244&type=25

[Gigabyte]

Det kommer inte upp någon ruta där man ska ange namn och E-postadress för fri uppgradering. Istället så står det Gratis provperiod på 30 dagar har upphört. Det går att välja mellan att köpa en kod eller att använda en befintlig kod.

 

Jag har även provat att installera om programmet med samma resultat. Vidare har jag uppgraderat till senaste versionen också med samma resultat.

 

Så här skrev Mediamarkt där jag köpt disken:

 

"Vi kan tyvärr inte hjälpa dig med den programvaran. Vill du så får du byta till annan hdd."

 

Jag var även till Elgiganten men de visste inte heller vad man ska göra med Smartware Pro.

 

MVH

[Snow]

Har du inte sparat mailet du fick med koden och kontaktuppgifter när du registrerade dig första gången?   Detta mail är viktigt att spara. Jag har inloggningsuppgifter men de gäller för mig och mina HDD. Du får helt enkelt kontakta Westerndigital.secure.force.com

[Snow]

Försök här med att klicka på glömt my password  http://westerndigital.force.com/ind/ID_Login

[LARSAS]

Hej,

 

Jag har en WD My Passport Ultra Extern hårddisk.

 

Det står att den ska innehålla WD SmartWare Pro som innebär att man kan ta backup även till andra fabrikat av hårddiskar. Det fungerar inte. Hur aktiverar man denna funktion för WD Smartware Pro? Var hittar man aktiveringskoderna?

 

Till saken hör att jag tidigare köpt WD Elements portable som endast innehåller en utvärderingsfunktion av WD SmartWare Pro. Jag avinstallerade denna utvärderingsversion för ett par månader sen. När jag nu installerade WD SmartWare Pro som ingår i WD My Passport Ultra Extern hårddisk så står det att provperioden är slut.

 

Sammanfattning: hur får jag igång WD Smartvare Pro så att jag kan använda hårddisken för backup?

 

MVH

      Jag fattar det så att ditt problem uppstår när den äldre Elementdisken är ansluten.D.v.s WD SmartWare fungerar på nya disken.

 

I så fall verkar det vara en konflikt emellan de olika versionerna av SmartWare.Blev "Elementprogrammet" ordentligt avinstallerat?

 

LARSAS

[LARSAS]

Jag har studerat lite manualer och dragit slutsatsen att den SmartWare version du fått med senaste hårddisken ej fungerar på gamla disken .För att din nya version skall fungera på gamla måste den uppgraderas. Den uppgraderingen kostar tyvärr.

 

Detta efter läst senaste manualen för din nya disk.

 

MediaMarkt har eftersom informationen varit felaktig  erbjudit återköp. Netonnet skriver inte att det är Proversionen. MediaMarkt har ej ändrat sin info

 

Vad kostar uppgraderingen?

 

LARSAS

[Gigabyte]

Provversionen avinstallerades med "program och funktioner" i kontrollpanelen. "Ulttra programmet" fungerar inte med någon hdd. Köp kostar 19.90 Euro för tre datorer.

 

Anledningen för Mediamarkt tror jag är att WD svensk support har upphört.

 

Som jag förstår manualen ska Pro-versionen fungera till alla hdd oberoende av fabrikat.

 

MVH

 

PS Det verkar finnas engelsk support om man loggar in sig hos WD. Jag skickar E-post till dem. Dålig info från Mediamarkt.

[vertpre]

Det kommer inte upp någon ruta där man ska ange namn och E-postadress för fri uppgradering. Istället så står det Gratis provperiod på 30 dagar har upphört. Det går att välja mellan att köpa en kod eller att använda en befintlig kod.

 

MVH

Hur ser det ut hos dig, när du har installerat WD SmartWare? Kan du lägga upp några bilder?

Så här borde se ut.