Bluescreen win32k.sys

[ngli]

Hejsan!

Vid uppstart av dator med Windows 7 64 bit så går den ända till "Starting windows" och när flaggan försvinner blir det bluescreen och det står då någonting med win32k.sys sen en massa siffror jag inte hinner läsa. Datorn kommer till att starta om då windows inte avslutades korrekt och man kan välja felsäkert läge, starta normalt etc. Har provat starta i alla lägen men blir bara samma resultat, bluescreen.

 

Har vid något tillfälle fått möjlighet att starta i repair läge och har då återställt datorn till en tidigare återställningspunkt före en uppdatering. Då har datorn funkat. Då kommer en ny automatisk windows update och samma problem tycks börja igen.

 

Nu kommer jag aldrig till den möjlighet att starta i repair läge igen så jag kan inte återställa datorn - hur göra? Sen undrar jag ju vad det är för uppdatering för windows som knasar till det på det här sättet? Skall jag inte kunna göra några uppdateringar längre eller vad?

 

Hjälp någon?

[Cecilia]

Hej!

 

En av uppdateringarna i tisdags ställer till problem om man har installerat vissa program och de har gjort vissa saker.

 

Kan du följa beskrivningen på sidan http://support.microsoft.com/kb/2982791/en-us avsnittet "More information" - "Known issue 3"?