Gmek - Awesomehp

[gmek]

Hej Cecilia!

 

Dottern har laddat ner något som gjort att hon fått med sig Awesomehp, har försökt med de mesta olika program för att ta bort det, Har ett antivirusprogram , men de verkar inte ha fungerat på ett tag.. :/  vet som sagt inte vad hon laddat ner, mer än att hon haft det så här i ett par månader (troligen okt-dec 2013)

 

Datorn har Windows 7 Home Premium

 

Kan jag använda något av de ovannämnda för att får bort viruset?!

[Cecilia]

Hej Gmek!

 

Detta verkar vara en framkomlig väg när det gäller Awesomehp:

 

1. Ladda ner Malwarebytes Anti-Malware Free (MBAM): http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php
Dubbelklicka på mbam-setup för att installera programmet.

Se till i slutet av installationen att det är bockar för:
Uppdatera Malwarebytes' Anti-Malware
Starta Malwarebytes' Anti-Malware
Klicka på Slutför
Om det finns någon uppdatering så kommer den att laddas ner och installeras.

När programmet startar så välj Utför fullständig skanning och klicka på Skanna.
Skanningen tar ett tag.
När den är klar så klicka på OK och sedan Visa resultat.
Bocka för allt och tryck sedan Ta bort markerade.
När borttagningen är klar så öppnar Anteckningar med en logg.

Eventuellt så kommer det upp en begäran om att starta om datorn (Restart). I så fall gör det.
Om det blir ett felmeddelande Error loading... efter omstarten så starta om datorn än en gång.
Om programmet inte kommer igång efter omstarten så starta det.

Om loggen inte kommer upp själv i Anteckningar så hittar du loggen på fliken Loggar i MBAM.
Kopiera loggen och klistra in den i ditt svar.

 

2. Spara ShortcutCleaner på skrivbordet: http://www.bleepingcomputer.com/download/shortcut-cleaner/dl/172/
Starta den nedladdade filen ss-cleaner.exe.
Vänta tills den är klar.
En rapport kommer upp, bifoga den till ditt svar.

 

3. Spara AdwCleaner av Xplode på Skrivbordet: http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

Stäng alla program, inklusive webbläsare.
Dubbelklicka på AdwCleaner för att starta programmet.

Klicka på Scan-knappen.
Vänta tills sökningen är klar.
Klicka på Report-knappen.
En rapport kommer upp, kopiera innehållet och klistra in i ditt svar.
Om rapporten inte kommer upp, så finns den även som C:\AdwCleaner[R0].txt

4. Ladda ner Farbar Recovery Scan Tool (FRST) och spara på skrivbordet.
För 64-bitars Windows: http://download.bleepingcomputer.com/farbar/FRST64.exe
För 32-bitars Windows: http://download.bleepingcomputer.com/farbar/FRST.exe

Starta FRST.
Läs villkoren för programmet.
Klicka på Yes för att acceptera.
Klicka på Scan-knappen.
När det är klart kommer det att ha skapats två loggar FRST.txt och Addition.txt på skrivbordet.
Om du använder en annan webbläsare än Internet Explorer 11, klistra in innehållet i FRST.txt direkt i ditt svar och bifoga Addition.txt.
Om du använder Internet Explorer 11, får du bifoga båda loggarna till ditt svar.
Klicka på Använd fullständig editor för att se hur du bifogar filer.

 

Jag går igenom FRST-loggen och ser om där finns sådant som inte har tagits bort av de andra programmen.