[Breehc Nicdoll]

Jag installerade nyligen Service Pack 2 på en dator med Windows Vista Home Premium, men nu har Windows Update slutat att fungera, och jag får felmeddelandet 80070005. Jag har förstått att detta felmeddelande skall ha någonting med bristfällig åtkomst att göra, men kontot jag använder har fullständig administratörsbehörighet och är lösenordsskyddat. Ibland upplever jag dock att jag inte alls har fullständig behörighet, exempelvis som när jag var tvungen att köra chkdsk med kommandot runas /user, trots att jag använde samma konto i det anropet som det jag var inloggad på.

Var hälsad.

[Jari Karivainio]

Hej!
Denna länk kan kanske vara till hjälp.

/// Jari

[Breehc Nicdoll]

Jari Karivainio, den 27 apr 2012, 14:10, sa:

Hej!
Denna länk kan kanske vara till hjälp.

/// Jari

Nej, den fixen fungerar inte. Den säger sig ha åtgärdat problemet, men jag får fortfarande samma felmeddelande i Windows Update.

Om det gör dig klokare, bifogar jag här loggen:

Windows UpdateInformation om utgivare

Windows UpdateInformation om utgivare

Hittade problem
Windows Update-komponenter måste reparerasWindows Update-komponenter måste
repareras
En eller fler Windows Update-komponenter är felaktigt
konfigureradeÅtgärdat
Reparera Windows Update-komponenterGenomfört

Kontrollerade problem
Standarddataplatserna för Windows Update har ändratsStandarddataplatserna
för Windows Update har ändrats
Den plats där data lagras för Windows Update har ändrats och måste
reparerasKontrollerat

Hittade problemIdentifieringsinformation

6Windows Update-komponenter måste reparerasÅtgärdat

En eller fler Windows Update-komponenter är felaktigt konfigurerade
Reparera Windows Update-komponenterGenomfört

Om Windows Update-komponenter repareras löser det ofta vanliga
problem med Windows Update


Kontrollerade problemIdentifieringsinformation

6Standarddataplatserna för Windows Update har ändratsKontrollerat

Den plats där data lagras för Windows Update har ändrats och måste
repareras
Reparera standardplatser för Windows UpdateHar inte körts

Ändra Windows Update-platser till Windows standardinställningar


Identifieringsinformation

Insamlingsinformation
Namn på dator: X
Windows-version:6.0
Arkitektur:x86
Tid:2012-04-27 17:31:02

Information om utgivare

Windows Update
Lös problem som förhindrar uppdatering av Windows.
Paketversion:4.0.2.20110411
Utgivare:Microsoft Corporation

Var hälsad.

[Cecilia]

Har du ändrat några inställningar, flyttat om mappar eller kört något registerstädningsprogram sedan det fungerade senast?

[Breehc Nicdoll]

Cecilia, den 27 apr 2012, 17:16, sa:

Har du ändrat några inställningar, flyttat om mappar eller kört något registerstädningsprogram sedan det fungerade senast?

Jag har ändrat ganska många inställningar, eftersom denna dator har varit lite krasslig, så att säga. Jag har dock inte flyttat några mappar, eller direkt eller indirekt ändrat i registret. Jag har kört några skript som skall kunna lösa problemet, men det gjorde jag naturligtvis efter jag fick det.

Var hälsad.

[Cecilia]

Försök med att installera uppdateringarna efter att du gjort en så kalla "Clean Boot".

Steg 1. Ställ in datorn för en så kallad Clean Boot
1. Klicka på Start-knappen och skriv in MSCONFIG i fältet "Påbörja sökning". Tryck på Enter.
2. Välj första fliken.
3. Klicka sen på "Selektiv start".
4. Bocka ur alternativet "Läs in autostartobjekt".
5. Välj fliken "Tjänster".
6. Bocka för alternativet "Dölj Alla Microsoft Tjänster".
7. Klicka på "Inaktivera alla".
8. Klicka nu på Verkställ och OK.
9. Starta om datorn.

Steg 2. Sök efter och installera uppdateringar
1. Klicka på Start-knappen och skriv Windows Update i rutan "Påbörja sökning". Tryck på Enter.
2. Klicka på "Sök efter uppdateringar" i det övre vänstra hörnet.
3. Installera de hittade uppdateringarna.
4. Starta om datorn.

Upprepa detta steg tills du inte längre hittar några nya uppdateringar att installera.
Obs! Utför steg 3 oavsett om du kan installera uppdateringarna eller ej.

Steg 3. Återställ datorn till Normal Start
1. Klicka på Start-knappen och skriv in MSCONFIG i fältet "Påbörja sökning". Tryck på Enter.
2. Välj första fliken.
3. Klicka sen på "Normal start".
4. Klicka nu på Verkställ och OK.
5. Starta om datorn.

[Breehc Nicdoll]

Cecilia, den 27 apr 2012, 22:30, sa:

Försök med att installera uppdateringarna efter att du gjort en så kalla "Clean Boot".

Steg 1. Ställ in datorn för en så kallad Clean Boot
1. Klicka på Start-knappen och skriv in MSCONFIG i fältet "Påbörja sökning". Tryck på Enter.
2. Välj första fliken.
3. Klicka sen på "Selektiv start".
4. Bocka ur alternativet "Läs in autostartobjekt".
5. Välj fliken "Tjänster".
6. Bocka för alternativet "Dölj Alla Microsoft Tjänster".
7. Klicka på "Inaktivera alla".
8. Klicka nu på Verkställ och OK.
9. Starta om datorn.

Steg 2. Sök efter och installera uppdateringar
1. Klicka på Start-knappen och skriv Windows Update i rutan "Påbörja sökning". Tryck på Enter.
2. Klicka på "Sök efter uppdateringar" i det övre vänstra hörnet.
3. Installera de hittade uppdateringarna.
4. Starta om datorn.

Upprepa detta steg tills du inte längre hittar några nya uppdateringar att installera.
Obs! Utför steg 3 oavsett om du kan installera uppdateringarna eller ej.

Steg 3. Återställ datorn till Normal Start
1. Klicka på Start-knappen och skriv in MSCONFIG i fältet "Påbörja sökning". Tryck på Enter.
2. Välj första fliken.
3. Klicka sen på "Normal start".
4. Klicka nu på Verkställ och OK.
5. Starta om datorn.

Det fungerade inte heller.

Var hälsad.

[Cecilia]

Det finns många tips att pröva på http://answers.micro...5f-0113c9d28aca

[Breehc Nicdoll]

Cecilia, den 28 apr 2012, 14:57, sa:

Det finns många tips att pröva på http://answers.micro...5f-0113c9d28aca

Den länken ledde mig till denna forumtråd vars fjärde svar var:

Citat

1. Disable Windows Update
a. Click on start
b. Click on all programs
c. Click on accessories
d. Click on Run
e. Type services.msc and press ok
f. Right click on "Windows Update"
g. Click on stop (Windows Update is now disabled)
2. Rename Software Distribution folder
a. Navigate to: C:/Windows/
b. Find the folder named: “SoftwareDistribution”
c. Rename that folder to something like “SoftwareDistribution.old”
d. Create a new folder called “SoftwareDistribution”
3. Enable Windows Update
a. Click on start
b. Click on all programs
c. Click on accessories
d. Click on Run
e. Type services.msc and press ok
f. Right click on windows update
g. Click on start
If you are unable to find Software Distribution Folder, follow these
steps before #2 above.
1. From the explorer window press the Alt key to view the file menu.
2. Click Tools
3. Select Folder Options
4. Select the View tab
5. Select “Show hidden files and folders”
6. Remove the selection from “Hide protected operating system files”
7. Click OK

Restart your PC and you should be good to go!

Jag följde dessa instruktioner, och fick igång Windows Update. Jag installerade 102 uppdateringar, vilket tog sin tid. När jag hade fullföljt den långa processen fick jag läsa att två uppdateringar inte behövdes, samt att två uppdateringar hade misslyckats.

Jag uppmanades att starta om datorn, vilket jag också gjorde. Texten "Konfigurerar uppdateringar steg 1 av 3" (eller något sådant) visades på skärmen. Procenttalet ökade aldrig, utan datorn startades om efter några sekunder. När datorn slutligen skulle starta möttes jag av en blåskärm, vars text jag inte hann att läsa.

Jag ställde vid nästa uppstart in datorn på att inte starta om vid systemfel, och då kunde jag läsa texten: "*** STOP: 0x0000003E (0x00000005,0x8247FCC7,0x8C7BA91C,0x00000000)".

Har någon en aning om vad som kan ha gått fel?

Var hälsad.

Inlägget är redigerat av Breehc Nicdoll: 28 apr 2012, 19:13.

[Flyfisherman]

http://support.microsoft.com/kb/973879
http://www.microsoft...s.aspx?id=25305
http://answers.micro...3a-967d734120f6

[Cecilia]

Alla de länkarna verkar gälla 64-bitars Vista. Vet du om det gäller 32- eller 64-bitars Vista?

[Flyfisherman]

Hmm.. av någon anledning fick jag för mig att det var 64-bitars..
Måste ha läst för många olika trådar och vimsat till det.

[Cecilia]

Förlåt, Flyfisherman
Jag menade det som en fråga till Breehc Nicdoll och inte till dig. För om det gäller en 32-bitars Vista så är det onödigt att kolla upp länkarna.

Först och främst gäller det kanske att få igång datorn och då kan man pröva med att upprepade gånger under uppstarten trycka på F8 följt av att välja "Senast fungerande konfiguration" i menyn som kommer upp.

[Breehc Nicdoll]

Flyfisherman, den 28 apr 2012, 19:41, sa:

http://support.microsoft.com/kb/973879
http://www.microsoft...s.aspx?id=25305
http://answers.micro...3a-967d734120f6

Alla dessa länkar gäller installation av SP2, vilket jag redan hade installerat i början av tråden. Det måste vara någon annan uppdatering som har ställt till det.

Cecilia, den 28 apr 2012, 22:31, sa:

Alla de länkarna verkar gälla 64-bitars Vista. Vet du om det gäller 32- eller 64-bitars Vista?

Jag vet faktiskt inte det; det är nämligen en lånad dator, som jag lånade för att reparera. Kan man kontrollera det utan att starta Windows? Det är en bärbar dator, så jag kan inte koppla in hårddisken i någon annan dator.

Var hälsad.

[Cecilia]

Det var rätt ovanligt med 64-bitars Vista, särskilt i bärbara.

Det borde gå att flytta över hårddisken till en annan dator för det är samma kontakt oavsett om det är en SATA-hårddisk för stationär dator eller för en bärbar.

Får du upp någon meny om du trycker på F8 upprepade gånger under uppstarten av datorn?

[Breehc Nicdoll]

Cecilia, den 29 apr 2012, 15:33, sa:

Det var rätt ovanligt med 64-bitars Vista, särskilt i bärbara.

Välan, vad betyder 0x0000003E för 32-bitars Vista då?

Citat

Det borde gå att flytta över hårddisken till en annan dator för det är samma kontakt oavsett om det är en SATA-hårddisk för stationär dator eller för en bärbar.

Jaså, jag hade fått för mig att det var betydligt svårare med bärbara datorer, men det kan jag undersöka närmare.

Citat

Får du upp någon meny om du trycker på F8 upprepade gånger under uppstarten av datorn?

Ja, och jag har testat olika reparationsalternativ. Genom ett av dessa kommer jag till ett Windowsliknande gränssnitt, från vilket jag kan starta en fullt fungerande kommandoprompt. Via denna kan jag komma åt C-partitionen, som är helt intakt. Jag har också testat systemåterställning till innan uppdateringarna, men det ändrade inte saken.

Var hälsad.

Inlägget är redigerat av Breehc Nicdoll: 29 apr 2012, 17:40.

[Cecilia]

0x0000003E betyder MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED oavsett Windows och beskrivningen är:

Citat

In order to be symmetric, all processors must be of the same type and level. This system contains processors of different types (for example, a Pentium processor and an 80486 processor).

http://msdn.microsof...v=vs.85%29.aspx

Jag föreslår att du startar upp kommandoprompten och skriver:

systeminfo | findstr /C:"OS"

skriv resultatet här får vi se om det kommer fram om det är 32- eller 64-bitars Vista.
Du behöver förstås inte skriva raden där det står att det är Microsoft som är tillverkare.
Källa: http://www.windows-c...om-command.html

[Breehc Nicdoll]

Systeminfo går inte att köra från reparationsläget; det är någon dll-fil som är problemet. Jag testade att byta namn på SoftwareDistribution (som Windows Update-guiden nämnde) till SoftwareDistribution.new. Jag kunde då starta datorn i felsäkert läge (till och med med nätverksuppkoppling), men inte i normalläge. Under systemegenskaper kunde jag läsa att det förvisso var en 32-bitarsvista.

Ditt kommando visar mig vilken BIOS-version jag har. Om jag däremot kör kommandot systeminfo | findstr /C:"Systemtyp", så får jag veta att det är en x86-baserad PC, men om jag kör systeminfo | findstr /C:"Processorer", så får jag veta att jag bara har en processor, nämligen x64 Family 6 Model 15 Stepping 13 Genuine Intel ~2161 Mhz.

Jag har en logg, ntbtlog.txt, som visar vilka drivrutiner som läses in innan datorn startar om. Jag bifogar den:  ntbtlog.txt (491,13Kb)
Antal nedladdningar: 3.

Var hälsad.

Inlägget är redigerat av Breehc Nicdoll: 29 apr 2012, 19:40.

[Cecilia]

Försök med en systemåterställning till innan installationen av Service Pack 2 eller åtminstone till en tidigare tidpunkt än senast.

Du nämnde att du har kört chkdsk. Hittade chkdsk några fel?

[Breehc Nicdoll]

Cecilia, den 29 apr 2012, 22:40, sa:

Försök med en systemåterställning till innan installationen av Service Pack 2 eller åtminstone till en tidigare tidpunkt än senast.

Jag körde de två återställningar som fanns: en som skapades i samband med Windows Update-processen och en som skapades när jag installerade AVG. Ingen av dessa förändrade något. Det är dock möjligt att det var återställningarna som gjorde det möjligt att starta felsäkert läge, och inte namnbytet av den där mappen.

Citat

Du nämnde att du har kört chkdsk. Hittade chkdsk några fel?

Ja, och de reparerades. Innan jag körde chkdsk, visades i utforskaren en röd markering på C-ikonen, vilket jag tror innebar något diskfel.

Jag ser nu också att jag får 0x0000008E på blåskärmen istället.

Var hälsad.

Inlägget är redigerat av Breehc Nicdoll: 30 apr 2012, 08:52.