[Cecilia]

För att du ska få så bra hjälp som möjligt så är det bra om nedanstående information finns i ditt inlägg.

Beskriv noga vad du har för problem med datorn, varför du tror eller vet att det finns skadliga program i datorn.

Om något antivirus- eller antispionprogram har hittat något skadligt så klistra in en logg där det framgår vad som har hittats och vilka filer och mappar som är inblandade.

Klistra in loggen/resultatet från programmet DDS:
Spara DDS på Skrivbordet från en av dessa länkar:
http://download.blee...om/sUBs/dds.scr
http://download.blee...om/sUBs/dds.com
http://www.forospyware.com/sUBs/dds
Starta programmet genom att dubbelklicka på det.
Tryck Yes/Ja om frågan om Optional Scan dyker upp.
I ditt svar klistrar du in loggen DSS.txt. Medan du helst bifogar Attach.txt som en fil.

DDS är ett program som listar processer som kör, program och tjänster som startas automatiskt samt filer i sådana mappar som är vanliga att skadliga program och som är nya eller ändrade under senaste 1-3 månader. DDS är ett mycket vanligt program bland oss som hjälper till att rensa datorer. Resultatet ger oss en grundläggande kunskap om vad som händer och har hänt nyligen i datorn, och från det kan vi dra slutsatser om vad som är nästa lämpliga steg i rensningen av datorn.

Obs! När du klistrar in en logg eller ett resultat i ditt inlägg använd inga knappar eller taggar utan kopiera det i programmet (oftast Anteckningar) och klistra in det direkt i rutan du skriver i.

Edit: Lagt till fler länkar till DDS

Inlägget är redigerat av Cecilia: 02 apr 2012, 14:20.

[Cecilia]

Se till att göra säkerhetskopior av alla dina viktiga filer eftersom skadliga program kan göra att Windows plötsligt vägrar starta.

Gör även en säkerhetskopia av registret med hjälp av ERUNT. På sidan http://aumha.org/freeware/freeware.php hämtar du ERUNT genom att klicka på länken "or version with installer". Installera programmet genom att starta erunt-setup.exe. Kör sedan ERUNT genom att starta programfilen Erunt.exe.

Om du skulle få problem och behöver återställa registret så startar du programfilen Erdnt.exe i mappen med ERUNT.

Skapa även en ny systemåterställningspunkt.
XP:
Start - Program - Tillbehör - Systemverktyg - Systemåterställning
Välj att skapa en ny återställningspunkt och tryck på Nästa.

Vista och Windows 7:
Högerklick på Datorn - Egenskaper - Systemskydd
Tryck på Skapa.

[Cecilia]

Efter att du har skapat din tråd se till att du aktiverar bevakning av den, dvs att du får ett mejl när du får ett svar. Detta gör du genom att klicka på den röda knappen "Bevaka tråden" som finns ovanför ditt inlägg.